Airbnb identifiera les voyageurs gênants en Amérique latine pour les bloquer, pour ces raisons

Airbnb a annoncé le lancement d'une technologie de filtrage des réservations pour l'Amérique latine afin d'identifier et d'empêcher les réservations susceptibles de présenter un risque plus élevé d'organiser des événements non autorisés tels que des fêtes.

L'idée d'inclure cette fonction est d'offrir des séjours positifs et calmes dans les espaces qui lui sont destinés, en plus de permettre aux hôtes de garantir le soin de leurs lieux.

L'arrivée de cet outil dans la région est le produit d'un plan pilote mondial, qui s'est traduit par une réduction des signalements de parties, puisque ce que fait cette technologie, c'est d'identifier les réserves potentielles à haut risque et d'empêcher leur propagation.

Pour ce faire, l'outil examine les facteurs liés à la réservation qui peuvent indiquer un risque accru de ces types d'incidents, tels que le temps de trajet, la distance jusqu'au site et si la réservation est effectuée le week-end ou en milieu de semaine.

Depuis l'interdiction mondiale des fêtes en août 2020, il y a eu une diminution de 55 % des signalements de ce type d'événements sur la plateforme.

Ce succès a incité Airbnb à étendre la technologie à l'Amérique latine, renforçant ainsi son engagement à créer un environnement sûr et responsable pour toutes les personnes impliquées.

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Depuis avril de cette année, la plateforme a mis en place un système de qualité pour les hôtes qui identifie les espaces qui n'ont pas répondu aux attentes de la communauté.

Dans le cadre de cette initiative, plus de 1 000 annonces en Amérique latine et plus de 12 000 dans le monde ont été supprimées en raison de violations répétées ou graves des règles établies par l'application, telles que l'engagement de confidentialité, la réservation, la communication en temps opportun, l'exactitude des l'annonce et la propreté du logement.

Cette action vise à donner aux hôtes les moyens d'offrir des expériences de première classe et de fournir un environnement sûr et sécurisé aux voyageurs.

En plus de la technologie d'évaluation des réservations, Airbnb a mis en place d'autres mécanismes pour renforcer la confiance et la sécurité dans sa communauté. L'un d'eux est que tous les voyageurs qui effectuent une réservation et les hôtes principaux qui en reçoivent une doivent désormais effectuer un processus de vérification d'identité.

Cette mesure vise à garantir que les utilisateurs de la plate-forme sont bien ceux qu'ils prétendent être, générant un environnement plus fiable pour tous, de sorte que les voyageurs et les hôtes doivent passer par le processus pour valider leur identité, et s'ils ne le réussissent pas, ils le feront non Ils pourront effectuer des réservations ou prêter leurs places d'hébergement.

De même, l'application a lancé un canal d'assistance aux voisins en Amérique latine qui permet de signaler des problèmes urgents liés aux propriétés à proximité.

Les voisins peuvent parler directement avec les représentants de l'entreprise et soumettre des plaintes écrites. Airbnb examine toutes les réclamations reçues et prend les mesures nécessaires pour résoudre tout problème lié aux espaces et aux séjours effectués via sa plateforme.