Airbnb interdit les fêtes dans ses locations pour le Nouvel An

Airbnb a renforcé ses restrictions pour le Nouvel An grâce à l'intelligence artificielle pour empêcher les fêtes non autorisées.

Rappelons que cette plateforme est spécialisée dans l'offre d'hébergements aux particuliers et aux touristes grâce auxquels les hôtes peuvent annoncer et contracter des locations dans près de 200 pays à travers le monde.

Dans le cas des nouvelles mesures, celles-ci impliquent la mise en œuvre d'un système d'IA et d'apprentissage automatique , qui bloquera les réserves à haut risque identifiées dans plusieurs pays et régions, dont l'Espagne, les États-Unis, Port Rico, le Canada, le Royaume-Uni et la France. , Australie et Nouvelle-Zélande.

Comment fonctionne le nouveau système

Le système avancé de prévention des fêtes non autorisées évalue des centaines d'indicateurs pour déterminer le potentiel de risque de certaines réservations, comme la durée du voyage , la proximité du client avec l'hébergement ou la nature de l'espace réservé .

Naba Banerjee , directeur de la confiance et de la sécurité chez Airbnb, a déclaré que cette approche technologique est conçue pour protéger les hôtes et les invités , ainsi que pour préserver la tranquillité des quartiers locaux .

« En ce qui concerne la manière dont nous utilisons l'IA, nous nous efforçons d'adopter une approche qui nous permet de mettre en œuvre cette technologie d'une manière qui profite à la fois aux hôtes et aux invités. "Nous sommes convaincus que ces mesures auront un impact positif", a déclaré Banerjee .

Les restrictions s'appliqueront notamment aux réservations d'une à trois nuits en hébergement entier pour le jour de l'An .

De plus, tous les utilisateurs qui souhaitent Les personnes effectuant des réservations doivent confirmer qu'elles comprennent qu'Airbnb interdit les fêtes non autorisées et que si elles enfreignent cette règle, elles risquent d'être suspendues ou expulsées de la plateforme.

Airbnb prend ses politiques très au sérieux

En 2022 , les politiques d'Airbnb ont empêché des milliers de réservations de logements entiers pour des événements non autorisés dans le monde.

Rien qu'en Espagne , environ 8 050 clients ont été bloqués ou redirigés alors qu'ils tentaient de réserver pour la fin de l'année .

Les villes les plus touchées comprenaient 1 000 à Madrid , 1 000 à Barcelone , 480 à Valence , 170 à Séville et 150 à Malaga . La mise en place de ces mesures a permis une réduction de 92 % des incidents liés aux fêtes depuis leur mise en œuvre en 2020 .

En plus de la nouvelle technologie d'IA , Airbnb dispose d'un certain nombre d' outils et de ressources pour encourager les voyages responsables sur la plateforme et aider au respect de l'interdiction mondiale des fêtes.

Ceux-ci inclus:

- Contrôle des réserves , en vigueur toute l'année au niveau mondial.

- Collaboration avec Minut pour fournir gratuitement des capteurs de bruit aux hôtes.

- La ligne d'assistance téléphonique de quartier pour les communautés, où elles peuvent signaler des problèmes urgents, comme une fête en cours dans un logement qui, selon elles, a peut-être été réservé via Airbnb.

- Une ligne de protection 24h/24 , afin que les invités et les hôtes puissent contacter directement l'équipe de sécurité de la plateforme pour recevoir de l'aide, comme signaler une fête.

Il est également conseillé aux hôtes d'éviter les fêtes dans leurs propriétés, renforçant ainsi l'interdiction mondiale de la plateforme sur les événements non autorisés.

Depuis que des mesures contre les fêtes non autorisées ont été introduites sur la plateforme en 2020, rien qu'en Espagne, les incidents ont été réduits de 92 % , bloquant ou redirigeant les tentatives de réservation de milliers de personnes.

Et désormais, la technologie, basée sur l'intelligence artificielle , a pour mission de rendre les choses beaucoup plus faciles, notamment lorsqu'il s'agit de faire respecter des restrictions sur certaines réserves considérées comme suspectes.