Airbnb utilise un outil de traduction automatique pour afficher les annonces et les avis

L'application d'hébergement Airbnb a décidé d'étendre les fonctionnalités de son outil de traduction automatique afin que le contenu des avis soit également inclus dans les capacités de cette fonctionnalité de la plateforme .

Cet outil, qui peut traduire des textes dans plus de 60 langues au profit des utilisateurs de la plateforme, a été lancé en novembre 2021 et à peine un an plus tard, ses capacités seront améliorées pour rapprocher encore plus les invités et les hôtes .

La traduction automatique a la particularité de ne pas avoir besoin de boutons ou de clics pour démarrer son travail, mais profite à la place des données Airbnb pour faire ce travail instantanément avec la description des annonces au sein de la plateforme . Grâce à cette technologie, les hôtes peuvent être sûrs que leurs annonces dans l'application peuvent être vues par des personnes du monde entier intéressées par leurs logements.

Traduction automatique des messages

Après son lancement l'année dernière, l' outil de traduction a inclus des messages dans le pool de contenu où il peut automatiquement conduire vers d'autres langues.

Cette première augmentation des capacités a permis aux plus de 1,3 milliard de SMS envoyés par cette application jusqu'en juin 2022 (environ 3,5 millions de messages quotidiens) d'atteindre leur destination et de permettre un contact efficace entre les utilisateurs hôtes et les invités.

Les messages sont automatiquement traduits dans la langue préférée de l'utilisateur, ce qui permet aux Hôtes et aux Voyageurs d'interagir encore plus facilement et de poser des questions qui mènent à une meilleure expérience de leur séjour.

Au cours de cette période, les traductions les plus utilisées dans les messages entre utilisateurs, selon les données collectées par l'application, étaient :

- Anglais vers espagnol.

- Anglais vers Norvégien.

- Anglais vers français.

- Anglais vers allemand.

Traduction automatique des avis

Avec l'annonce de l'inclusion des capacités de traduction de l'outil Airbnb , les clients ont la possibilité de rechercher des avis dans leur langue beaucoup plus facilement sans avoir à cliquer sur aucun bouton pour activer la fonctionnalité.

C'est ainsi que l'application est capable d'afficher environ 550 millions d'avis soumis au sein de la plateforme, au moins à ce jour, en utilisant des traductions précises pour toutes les langues possibles dans plus de 100 000 villes réparties dans tous les pays du monde et sur tous les continents.

De même, les cinq traductions les plus utilisées dans la section des avis sur les applications d'hébergement sont :

- Anglais vers français.

- Anglais vers espagnol.

- Anglais vers allemand.

- Anglais vers Néerlandais.

- Anglais vers portugais.

Avec la nouvelle capacité de traduction automatique améliorée sur Airbnb , on s'attend à ce que les réservations de salon par des utilisateurs qui parlent différentes langues augmentent. D'après ce que l'entreprise a pu apprendre, jusqu'en septembre 2022, les 5 principales nationalités des visiteurs étrangers en Colombie sont les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, la France et l'Allemagne.

Concernant l'origine des invités, du moins ceux qui sont aux États-Unis, ceux des États de Floride, de Californie, de New York, du Texas et du New Jersey, figurent dans le Top 5 des visiteurs en Colombie.

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