Cinq tendances qui marqueront les moyens de paiement numériques en 2024

Les paiements numériques sont une réalité pour de nombreux utilisateurs, qui préfèrent conserver leur argent dans cet environnement et laisser l’argent liquide de côté, même dans les transactions quotidiennes. Un panorama qui s'élargira d'année en année et d'ici 2024, on s'attend à ce que cette tendance conduise à de meilleurs environnements de paiement et à une plus grande sécurité.

Selon le rapport Payments 2025 & Beyond de PwC, d'ici 2030, les paiements numériques tripleront dans le monde pour dépasser les trois milliards d'opérations, avec une étape intermédiaire en 2025 de 1,8 million de transactions et affichant une croissance de 82 % par rapport aux années précédentes.

Ce qui fait de 2024 une année de transition au cours de laquelle les chiffres continueront d'augmenter et c'est pourquoi il est nécessaire d'approfondir des aspects tels que la cybersécurité , minimiser les frictions et renforcer les applications de paiement.

Transformation de l'entreprise

Des entreprises de divers secteurs ont pris la décision d’entrer dans cet écosystème financier, y voyant une clé pour améliorer leurs projections. Malgré cela, les entreprises ignorent encore beaucoup les processus et, même si elles souhaitent se lancer dans les paiements numériques, elles devront apprendre à les adapter à leurs activités et à leurs opportunités.

« Les entreprises ne sont pas prêtes, mais elles ont déjà pris la décision de s'immerger pleinement dans le monde des paiements. De plus, ils y voient une solution clé pour leur entreprise. En fait, certaines entreprises descendent dans la rue avec ces solutions ; et le temps joue déjà contre eux », explique Santiago Lorenzo, co-fondateur et CTO de Menta, une entreprise qui propose des solutions aux entreprises fintech sur cette problématique.

Utilisation intermittente d'argent liquide

L’Amérique latine présente des panoramas différents sur les questions de paiement. Par exemple, compte tenu de la situation économique en Argentine , de nombreuses entreprises préfèrent les transactions numériques aux excédents d'argent liquide, tandis qu'au Mexique , 82 % des citoyens préfèrent l'argent physique. Cela signifie que la chaîne de production comporte différents modes de paiement et que des solutions doivent être recherchées pour surmonter les obstacles et s'adapter.

Sécurité et expérience utilisateur

2023 a laissé une leçon à des millions d’entreprises : la cybersécurité doit être une priorité. Cette idée a un impact direct sur les méthodes de paiement utilisées par les entreprises, qui doivent non seulement développer des plateformes difficiles à pirater, mais aussi travailler dur pour prévenir les attaques impliquant de l'ingénierie sociale.

De plus, les entreprises dédiées à faciliter les paiements numériques doivent créer des systèmes qui ne génèrent pas de frictions pour les utilisateurs, ce qui rend le processus compliqué à réaliser ou très long. Générer le besoin d'établir un solde dans lequel un seul processus permet d'effectuer des transactions et il n'est pas nécessaire d'appeler la banque pour accepter le paiement ou d'attendre des jours.

Consolidation des demandes de paiement

La diversité des applications de paiement a conduit beaucoup d’entre nous à en installer plusieurs sur nos téléphones, mais l’avenir montrera le contraire.

Les multiples portefeuilles numériques installés sur les appareils des utilisateurs sont appelés à diminuer, laissant la place à un petit nombre de plateformes plus complètes. Un chemin qui cherche à offrir une expérience plus simple, plus efficace et condensée, afin de ne pas avoir plus dans moins d'espace.

Paiements sans frontières

L’accélération des paiements transfrontaliers, notamment dans le domaine B2B, constitue un besoin imminent. Des technologies telles que le token branding ouvrent la voie à une nouvelle ère de transactions internationales sans restrictions géographiques. Malgré certains retards dans la numérisation des paiements en Amérique latine, les entreprises se rapprochent des opportunités offertes par la numérisation, en surmontant les barrières liées à l'utilisation des espèces et en trouvant des solutions agiles et fiables.