Comment demander à Google un remboursement d'argent après la fermeture de Stadia, la plateforme de jeux

Cette année, Google a annoncé la fermeture définitive de Stadia , la plate-forme Google spéciale pour les jeux vidéo dans le cloud qui était en concurrence avec d'autres services et bien que le processus ne se termine qu'en janvier 2023, la société technologique a lancé le processus de remboursement au sein du système.

Ce retour des paiements est effectué en raison du besoin des anciens clients du système de récupérer leur argent investi dans un service qu'ils ne recevront pas pendant le temps plein pour lequel ils l'ont acquis, en plus des produits ou services complémentaires et des frais d'abonnement. utiliser Stadia Store comme plateforme de paiement.

Cette procédure est automatique et l'entreprise informe chacun des clients de la plateforme par e- mail que le remboursement de leur argent est en attente, bien que ce soit pour les achats effectués via la boutique de la plateforme qui ne dépassent pas 21 éléments ou produits virtuels .

Cependant, toutes les personnes ne recevront pas un remboursement de leur argent. La compañía tomó la decisión de no devolverá el dinero a personas que hicieron pagos antes del 29 de septiembre , día en el que se anunció el cierre del servicio de streaming , peroo que sí lo harán con aquellas personas que realizaron alguna compra desde ese día en avant.

Pour sa part, en ce qui concerne les achats de matériel tels que le contrôleur de plate-forme, les forfaits Play and Watch with Google TV , bien que ce ne soit pas via le retour des produits dans les magasins physiques de Google . Selon l'entreprise, le processus de retour n'est pas lié à la livraison de produits physiques. Dans certains cas, seule la présentation d'un reçu suffit pour traiter le retour .

Si les utilisateurs souhaitent continuer à utiliser la manette Stadia pour d'autres jeux et plateformes, Google indique que celles-ci peuvent être utilisées tant qu'elles sont connectées à une console compatible via USB-C, type USB-C ou USB-A.

De plus, les pièces achetées via des transactions en jeu sur la plate-forme Stadia seront également remboursées et aucune distinction n'a été faite quant aux dates d'achat.

Selon la page spécifique de Google pour lever les doutes des utilisateurs de Stadia , les remboursements s'effectueront, pour la plupart, jusqu'au 18 janvier, date à laquelle la plateforme cessera d'être opérationnelle. De plus, il est signalé que les personnes dont les magasins et les services internes de la plateforme sont actuellement désactivés, elles ne peuvent donc pas traiter un retour pour l'achat récent de produits.

Dans le cas où les utilisateurs auraient effectué une réservation de produit, Google indique que toutes celles qui ont été effectuées ont été annulées et qu'aucune transaction supplémentaire ne sera effectuée. Si la réservation a déjà été traitée, le remboursement devra également être initié.

Qu'adviendra-t-il des jeux Stadia ?

Les jeux de la plateforme Stadia resteront actifs et disponibles jusqu'au 18 janvier, date à laquelle les serveurs de ce service ne seront plus disponibles. Cependant, il est possible que cela permette aux gens de profiter de ces jeux même après la fin de la plateforme .

Certains des titres disponibles ont la possibilité de transférer vos informations, y compris les progrès réalisés, vers d'autres plateformes ou comptes externes, bien que ces options ne puissent être utilisées que si le système de jeu le permet.

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