Debido a la gran cantidad de cuentas en diferentes redes sociales, es normal que algunos usuarios presenten inconvenientes al momento de iniciar sesión en sus perfiles, ya sea porque olvidaron correo o incluso su clave de acceso por lo que neceitan de formas alternas para recuperar el acceso à eux.
Dans le cas de Facebook , par exemple, l'une de ces méthodes est la récupération d'un mot de passe au moyen d'un e-mail ou d'un SMS . Au cas où aucune d'entre elles n'est disponible, il existe également une méthode de récupération dans laquelle aucune de ces formes d' authentification n'est demandée.
Pour cela, les utilisateurs devront suivre les étapes suivantes depuis le navigateur de leur ordinateur, que ce soit Chrome, Firefox, Edge ou tout autre :
- Si vous vous êtes récemment déconnecté, vous verrez probablement une carte de visite avec votre nom dessus, ce qui pourrait vous empêcher d'y saisir à nouveau des informations.
- Si la carte avec le nom de l'utilisateur n'a pas été présentée, vous devez entrer dans la page Web de récupération de compte : « facebook.com/login/identify » où vous devez entrer le nom de l'utilisateur. Dans ce champ, vous pouvez également saisir des informations telles que le nom d'utilisateur, le numéro de téléphone, l'e-mail , le nom complet, etc.
- Si les données qui ont été proposées correspondent à celles enregistrées dans un compte, le nom du profil apparaîtra dans une case à côté du bouton "Continuer". Dans le cas où les informations ont été enregistrées dans plus d'un profil, tous ceux qui ont ces informations en commun apparaîtront.
- Si le nom et la photo de profil du compte que vous souhaitez récupérer apparaissent dans la liste, vous pouvez cliquer sur le bouton "Ceci est mon compte" et appuyer sur l'option "Continuer" après avoir entré une adresse e-mail de récupération.
Après l'envoi de ces informations, Facebook enverra un code de validation à l'adresse e-mail indiquée. Une fois entré dans le champ correspondant, le système demandera d'établir un nouveau mot de passe et indiquera si vous souhaitez que le compte reste connecté sur l' ordinateur ou si vous devez le quitter à chaque fermeture du navigateur.
Les utilisateurs iOS et Android peuvent également utiliser un système similaire pour récupérer leurs comptes au cas où ils auraient oublié leurs codes d'accès d'origine. Pour ce faire, vous devrez appuyer sur le bouton "J'ai oublié mon mot de passe" et, comme dans le cas précédent, vous devrez saisir des données telles que numéro de téléphone, email, nom, etc.
Après avoir choisi le moyen par lequel vous devrez recevoir la clé pour réinitialiser le mot de passe du compte, celle-ci doit être saisie dans le champ correspondant et cliquez si vous souhaitez (ou non) que le compte soit maintenu actif sur l'appareil.
À titre préventif, il est recommandé aux utilisateurs de pouvoir établir une méthode d'authentification d'identité sécurisée en utilisant, par exemple, une application supplémentaire telle que Google Authenticator , qui génère des clés dynamiques toutes les minutes pour maintenir un profil sécurisé.
Une autre option consiste à utiliser (au moins pour la version de bureau) le gestionnaire de mots de passe Google , qui sera chargé de stocker tous les codes d'accès qui ont été saisis dans le navigateur .
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