Apple a annoncé l'extension de son service d'auto-réparation de mobiles et d'ordinateurs pour toutes les versions de l' iPhone 14 à partir du 21 juin 2023. La société de Cupertino fournira des pièces, des manuels et des outils pour remplacer les composants endommagés.
Les modèles 13 pouces du MacBook Air , ainsi que les ordinateurs avec puces de processeur M2 intégrées seront également inclus dans la liste des appareils éligibles pour ce service.
"Un accès généralisé à la réparation joue un rôle important dans l'allongement de la durée de vie des produits, ce qui est bon pour les utilisateurs et bon pour la planète", déclare la société dans la déclaration officielle d'expansion du service. Il a également assuré qu'une formation spéciale en réparation a été dispensée à plus de 4 500 personnes qui offrent ce service de manière indépendante, 5 000 travailleurs d'Apple et plus de 100 000 techniciens .
Pour accéder à ce service, les utilisateurs d'Apple doivent accéder à la page Web " selfservicerepair.com " où ils peuvent trouver les manuels de fabrication de produits tels que les téléphones portables, les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau et d'autres outils de réparation . En outre, vous pouvez acheter des outils spéciaux et des pièces de rechange pour certains composants.
Dans le cas où vous souhaitez réparer un téléphone portable , vous devez appuyer sur le bouton "Démarrer votre commande", puis sélectionner le type d'appareil (en l'occurrence iPhone ou MacBook) parmi lesquels vous pourrez trouver les nouveaux modèles d'iPhone 14. Enfin, les utilisateurs devront sélectionner la pièce qu'ils souhaitent réparer (caméra, batterie, haut-parleurs, moteur haptique, etc.)
Chaque composant électronique, vis, même les étiquettes de protection et les outils de réparation peuvent être achetés à des prix allant de 0,20 $ à plus de 400 $ . L'intégralité de la commande est ensuite envoyée à des adresses en Belgique, en Allemagne, en Espagne, en France, en Italie, en Pologne, en Suède, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Pour faire savoir à Apple que la commande provient d'un vrai client, il faut également saisir le numéro de série de l'appareil avant de sélectionner un composant . Ce numéro, selon l'entreprise, doit correspondre à celui du produit à réparer afin que l'accès au manuel spécifique de la procédure à effectuer soit également fourni.
Bien que le service soit disponible pour que tout utilisateur puisse profiter des outils, manuels et autres composants, la société elle-même ne recommande même pas de l'utiliser dans tous les cas. « Le service de réparation est destiné aux techniciens ayant des connaissances et de l'expérience dans la réparation d'appareils électroniques. Pour la plupart des clients, rendre visite à un professionnel certifié ayant accès aux pièces Apple est plus sûr », indique l'annonce de la société.
Même avec un service actif pour tous les modèles d' iPhone 14 , les limitations de la disponibilité des pièces , en plus du fait que dans de nombreux cas les kits doivent être retournés après avoir été utilisés et que dans de nombreux cas le prix des composants dépasse de loin ce qu'il en coûterait pour les emmener dans un établissement de réparation agréé, de nombreux utilisateurs préfèrent ne pas l'utiliser en raison des complications qu'il présente.
Étant donné que l'incorporation de l' iPhone 14 dans ses différents modèles intervient quelques mois après le lancement de l' iPhone 15 , on pourrait envisager que l'appareil qui sera annoncé au cours du mois de septembre de l'année 2023 soit intégré à la liste de réparation. au milieu de l'année 2024 .
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