Un réseau social populaire comme Instagram est égal à un bon endroit pour frauder. Grâce à des stratégies d'ingénierie sociale, les cyber-pirates parviennent à voler les informations d'identification des profils d'utilisateurs, c'est-à-dire à pirater les comptes.
Pour savoir si vous êtes victime , vous pouvez prêter attention à certaines fonctionnalités et effectuer des actions pour récupérer le compte. Par exemple, le moyen le plus simple de savoir que quelqu'un d'autre a repris le compte est si le profil n'est pas accessible après avoir essayé de se connecter avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe. Ceci est encore plus visible lorsque vous ne pouvez pas accéder même si vous étiez connecté sur l'appareil.
Bien qu'il ne puisse pas être confirmé à 100% que le compte a été piraté, ne pas pouvoir y accéder avec les informations habituelles est une alerte que quelqu'un d'autre l'a probablement sous son contrôle et a changé le mot de passe.
La première chose que vous voudrez faire dans cette situation est de récupérer votre compte, alors voici quelques étapes pour y parvenir. Il convient de noter que certains peuvent ne pas être disponibles, car cela varie dans chaque situation, il est donc recommandé d'essayer chacun.
Vérifiez s'il y a un message Instagram dans l'e-mail associé
Pour demander un lien de connexion, les étapes suivantes doivent être suivies. Ceux-ci servent à confirmer que le compte vous appartient.
- Depuis l'écran de connexion, sélectionnez Obtenir de l'aide pour vous connecter (Android) ou Mot de passe oublié ? (iPhone).
- Saisissez le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé au compte, puis appuyez sur Suivant . Si vous ne connaissez pas le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone lié au compte, vous pouvez sélectionner l'option Avez-vous besoin de plus d'aide ? sous le bouton Suivant et suivez les instructions à l'écran.
- Sélectionnez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone, puis appuyez sur Envoyer le lien de connexion.
- Cliquez sur le lien de connexion dans l'e-mail ou le message texte (SMS) et suivez les instructions à l'écran.
Vous pouvez également demander de l'aide ou un code de sécurité à Instagram. Ceci est utile dans le cas où le compte n'a pas pu être récupéré à l'aide du lien de connexion envoyé par le réseau social. Il peut être demandé sur l'écran de connexion, dans la section Obtenir de l'aide pour se connecter située sous Connexion (Android) ou Besoin d'aide ? sous Envoyer le lien de connexion (iOS) et suivez les étapes indiquées.
vérifier l'identité
Si une assistance a été demandée pour accéder à un compte sans photos de soi, un e-mail de répondeur automatique doit être reçu de Meta pour vérifier l'identité, pour lequel il sera nécessaire de fournir l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone avec lequel a été enregistré. Dans les autres cas, un selfie vidéo vous sera demandé, vous n'aurez donc qu'à prendre connaissance de la demande de la plateforme.
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