Comment tisser des liens avec les employés : voici comment la technologie repense la culture organisationnelle

L'un des grands changements apportés par la pandémie a été observé dans la transformation des modèles de travail . Les employés travaillant à domicile nous ont fait repenser le fonctionnement des entreprises. Mais ce changement a également soulevé de grandes questions concernant la culture d'entreprise, qui pour beaucoup a commencé à s'estomper au loin.

De cette manière, de nombreuses entreprises sont aujourd'hui confrontées au carrefour du retour au travail en présentiel, du maintien du mode à distance ou du pari sur un système hybride, avec quelques jours au bureau et d'autres à la maison. Mais ce dilemme, pour certains experts, doit être vu sous un autre angle qui va au-delà d'un salarié travaillant depuis son lieu de résidence : il doit reposer sur la construction et le renforcement d'une culture ouverte et collaborative capable d'offrir de la flexibilité, de renforcer les liens, d'améliorer l'engagement et de promouvoir de bonnes expériences des employés.

Pour y parvenir, Red Hat, leader mondial des solutions d'entreprise open source et l'une des entreprises pionnières dans l'introduction des piliers de la technologie « open source » sur le marché des entreprises, estime que la collaboration joue un rôle central dans ce système, car elle encourage collaboration Échange d'expériences pour générer de meilleures idées.

« Chez Red Hat, nous avons toujours cru en la flexibilité. Avant la pandémie, plus de 30 % de nos employés travaillaient déjà à distance. Nous ne pensons pas que l'équipe ait besoin d'être dans un bureau pour réussir, car nous avons vu, au fil des années, l'importance et la valeur de la flexibilité », déclare Jennifer Dudeck, vice-présidente senior et directrice des ressources humaines de Red Hat.

La flexibilité : la clé de l'avenir du travail

Une étude menée par Atlassian en partenariat avec PwC auprès de plus de 6 000 employés dans plusieurs pays a montré que 78 % des personnes interrogées pensent qu'un modèle de travail flexible est essentiel pour rester au travail.

En ce sens, disent les experts, l'important est de commencer à voir la flexibilité non seulement comme une autre façon de travailler, mais aussi comme une gamme d'options axées sur la promotion du bien-être de chaque employé . Ainsi, en offrant autonomie et équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle, une culture de confiance et de respect mutuel est également promue, ce qui permet de maintenir l'engagement de l'équipe et d'attirer de nouveaux talents.

« Vous devez être clair que rien ne sera plus jamais comme avant. Bien qu'il soit possible de ramener toute la masse salariale au bureau, les professionnels arrivent avec une nouvelle vision du travail. Et assimiler les objectifs personnels à ceux de l'entreprise va bien au-delà de la définition des modèles opérationnels : cela nécessite de repenser et de reconstruire la culture organisationnelle » , déclare Alexandre Duarte, VP Customer Success chez Red Hat pour l'Amérique latine.

De même, Duarte ajoute que la culture n'est pas liée à un lieu de travail physique, donc contrairement à ce que l'on croit, elle peut être renforcée dans un environnement éloigné/hybride.

« Le défi est de créer une expérience agréable et significative pour les employés, en privilégiant la collaboration, la tolérance à l'erreur, l'inclusion, l'empathie et l'échange d'idées qui génèrent de l'innovation. Les entreprises doivent changer leur façon de travailler pour favoriser une équipe engagée et une entreprise durable et adaptable », dit-il.

Pero si bien crear una cultura abierta y colaborativa no sucede de la noche a la mañana , los expertos de Red Hat han identificado que el liderazgo es al final el que debe ser el motor del cambio y que como tal debe verse reflejado en todos los procesos de l'entreprise. En ce sens, ils soulignent l'importance de la participation des employés aux décisions et de la promotion de la rétroaction, car ce n'est qu'ainsi qu'une culture solide peut être construite.

Humanisation, reconnaissance et solutions

Red Hat a récemment mis en place le « Open Decision Hub », qui permet aux dirigeants de prendre des décisions de manière transparente, en impliquant les employés dans les processus qui ont un impact direct sur leur travail. L'entreprise a également élargi les concepts de bureaux ouverts, avec des espaces conçus pour favoriser l'intégration et la collaboration entre les équipes mais aussi avec les clients.

« L'idée est de fournir à nos associés un lieu où se connecter à la culture Red Hat, collaborer et interagir pleinement. La culture ouverte et collaborative est au cœur de notre identité et de notre essence. Il nous définit et influence notre façon d'interagir avec le monde, un engagement qui doit se refléter dans nos solutions et dans notre façon de vivre, de travailler et de créer », explique Olivia Salas, directrice du marketing chez Red Hat pour la région nord de l'Amérique latine. Amérique (NoLA).

Une autre initiative visant à renforcer la culture est la campagne "Le rouge est plus qu'une couleur" , qui vise à renforcer les principes, les valeurs et les objectifs de l'organisation. Inspiré par l'idée de construire un réseau de travail diversifié, intégré, inclusif et engagé, il encourage la collaboration et cherche à faire ressortir le meilleur de chaque collaborateur.

Dans cet ordre d'idées, repenser l'avenir du travail devient de plus en plus facile, car avec la liberté d'expression, des opinions constructives responsables et l'intégration de la connaissance et de l'innovation technologique, il est non seulement possible de changer le mode de fonctionnement des entreprises, mais aussi générer un impact positif pour les personnes et la société.

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