WhatsApp dispose d'une fonction appelée communautés , dont la mission principale est de permettre aux utilisateurs de se regrouper et de communiquer en fonction d'intérêts communs, comme l'école, le quartier ou les loisirs. Ceci en facilitant la création de groupes thématiques et leur gestion, permettant même aux administrateurs de communauté d'envoyer des notifications pertinentes à tous leurs membres.
Créer des communautés sur WhatsApp est simple et ne nécessite que quelques étapes simples :
- Tout d'abord, les utilisateurs doivent accéder à l' onglet Communautés, qui se trouve en bas de l'écran pour les iPhone et en haut pour les appareils Android, et sélectionnez l’option pour en créer un nouveau.
- Ici, il est possible de définir le nom de la communauté, qui peut contenir jusqu'à 100 caractères, d'ajouter une description qui guide les membres sur le thème central du groupe, et également de choisir une image qui représente la communauté.
- Pour ajouter une image à la communauté, vous devez cliquer sur Ajouter une image à la communauté .
- Dans ce cas, les options Prendre une photo , Télécharger une photo , Emojis et autocollants ou Rechercher sur Internet s'afficheront.
- Une fois qu'une image est sélectionnée, elle apparaîtra à côté du nom de la communauté dans l'onglet Chats.
Il est important de noter qu'il est possible d'ajouter jusqu'à 2 000 membres à des communautés et à des groupes d'avis communautaires nouveaux ou existants.
La plateforme a déclaré que les communautés WhatsApp protègent la confidentialité des messages et des appels avec un cryptage de bout en bout, garantissant qu'ils ne peuvent être lus ou entendus par personne, pas même par WhatsApp.
De plus, la plateforme a annoncé l'incorporation de nouvelles fonctions pour les discussions de groupe qui complèteront les communautés, notamment :
- Enquêtes
- Réactions
- Partage de fichiers
- Appels avec plus de participants
- Contrôles pour les administrateurs
L'application appartenant à Meta comprenait également une nouvelle fonctionnalité pour les administrateurs qui vous permet de configurer qui peut ajouter de nouveaux membres aux discussions d'une communauté, en choisissant entre activer cette option pour tout le monde ou uniquement pour les administrateurs.
Cette version représente une nouvelle étape dans la facilitation de l'organisation et de la communication entre les utilisateurs ayant des intérêts similaires, en fournissant des outils et des meilleures pratiques pour favoriser des environnements positifs et renforcer le sentiment de communauté.
En fait, WhatsApp offre également des exemples de la manière dont les dirigeants de différents secteurs peuvent utiliser les communautés pour soutenir leurs activités quotidiennes, démontrant la polyvalence de la plateforme pour différents besoins organisationnels et de communication.
Pour développer une communauté, il est nécessaire de créer un espace qui s'adapte aux besoins des membres et permet des liens profonds et significatifs .
Et pour cela, il est très important de communiquer les informations et le contenu de manière créative, en encourageant les membres à participer, interagir et contribuer à une communauté saine, positive et active.
En fait, les communautés prospèrent lorsque leurs membres participent activement et, en tant qu'administrateur, vous pouvez influencer la façon dont les membres se connectent et interagissent, afin de promouvoir une communication régulière et significative . Ceci sans surcharger les utilisateurs d’informations qui se transforment en spam ou en bruit.
Même WhatsApp propose ces conseils pour élargir une communauté et encourager ses membres à participer :
1. Accueillir et connecter les membres
2. Participez et répondez
3. Générez du contenu précieux
4. Gardez les membres impliqués
De plus, les gestionnaires de communauté peuvent éviter les conflits entre les membres en créant et en communiquant régulièrement des règles claires sur ce qui est ou n'est pas considéré comme un comportement acceptable, et en les appliquant systématiquement et de manière transparente.
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