De quels outils numériques les entreprises du futur en Amérique latine devraient-elles disposer ?

Actuellement, des milliers d'entreprises adoptent des modèles de travail hybrides ou à distance, qui ont perturbé la plupart des entreprises traditionnelles après la pandémie. Bien qu'avant cela, certaines organisations utilisaient déjà des modèles numériques, la plupart d'entre elles ne les connaissaient pas et ont dû adapter leur infrastructure pour continuer à fonctionner.

Pour accompagner ces changements, depuis des années, Movistar Companies a pris un engagement important pour parvenir à la massification et à l'adoption de différentes solutions numériques, car avec sa mise en œuvre, il est possible d'avoir un impact positif sur les entreprises.

En effet, les outils permettent d'améliorer la productivité des employés jusqu'à 50%, grâce à l'analyse des processus et à l'adoption du Big Data et de l'Intelligence Artificielle. En plus de cet avantage, il y a aussi de la place pour économiser jusqu'à 30 % des ressources allouées aux serveurs et à la maintenance ; et la disponibilité et l'utilisation des données ouvertes dans les industries leur permettent d'augmenter leur productivité tout en offrant une plus grande valeur aux clients d'une manière plus simple et plus efficace.

Les mêmes projections de marché l'indiquent. D'ici 2023, la gamme de services numériques devrait croître de 12,8 %, soulignant l'augmentation de l' IoT (Internet des objets) de 15 %, par rapport au monde du Cloud , dont la croissance est estimée à 14,8 %.

FlexWan

Pour faciliter les processus et contribuer à votre transformation numérique , Movistar Empresas a développé des solutions commerciales pour créer plus de compétitivité quelle que soit la taille ou l'industrie grâce à de nouveaux développements tels que le service FlexWAN.

Développé par Telefónica Tech (unité commerciale numérique stratégique de Telefónica) et Fortinet (leader mondial des solutions numériques de Telefónica), le service FlexWAN , actuellement disponible en Colombie, au Chili et au Pérou, offre aux organisations une solution pour faire face aux nouveaux environnements et améliorer la sécurité des utilisateurs qui travailler à distance.

L'outil permet de simplifier la manière dont l'infrastructure réseau est contrôlée et gérée, de sorte que, de manière centralisée et native, il est possible de garantir sa sécurité et sa protection.

L'adoption de ce service (qui est l'évolution du SD-WAN) consiste à donner aux domaines des technologies de l'information la possibilité de répondre immédiatement aux éventuelles menaces qui se présentent, en réduisant les tâches opérationnelles et en donnant la priorité à la stratégie.

Carolina Navarrete, directrice du marketing B2B Telefónica Hispanoamérica, explique que ce service « combine les capacités de Fortinet Secure SD-WAN avec les services de sécurité et de cloud gérés de Movistar Empresas. C'est une évolution sur la façon dont nous connectons rapidement les utilisateurs des organisations garantissant la sécurité et, bien sûr, la réduction des coûts dans les domaines des technologies de l'information ».

Cette innovation permet non seulement aux entreprises de s'adapter au mieux aux changements qui s'annoncent, mais également de se positionner comme un allié essentiel dans ladite transformation.

Rodrigo Rivera, responsable des services numériques chez Movistar Empresas, le souligne. « Avec FlexWAN, nous combinons la capacité du Cloud, la mise en réseau et la sécurité dans un seul service qui permet aux grandes et petites entreprises de mieux adopter ces technologies . Le fait que nous ayons lancé ce service aux trois caractéristiques ( cybersécurité, mise en réseau et cloud) nous rend pertinents dans l'engagement de ces entreprises avec un service très simple et standardisé pour le client ».

Autres solutions

Chaque jour, l' Internet des objets (IoT) gagne du terrain. Son adoption, due à la même révolution technologique, est plus importante et cela est indiqué par les tendances.

Récemment, Movistar Empresas au Mexique a réussi à mettre en œuvre un million de lignes de solutions Internet des objets dans le segment des entreprises.

Ce qui précède a été possible grâce à une croissance exponentielle, puisque l'entreprise en 2019 avait 38 marchés couverts avec cette technologie et cette année elle en a atteint 227 avec LTE (technologie haut débit sans fil conçue pour la transmission de données à haut débit), soit 83% de couverture nationale.

De plus, la mise en œuvre de la plate-forme KITE, développée pour gérer la connectivité tout en offrant un large éventail de fonctions telles que le contrôle et la surveillance du parc de lignes en temps réel et à distance depuis n'importe où dans le monde, a contribué à motiver une pénétration significative dans ce pays.

De même, sur le front du Big Data, Movistar Empresas propose un portefeuille qui permet aux clients de prendre des décisions basées sur les données Telco (Smart Steps - surveillance via des cellules de téléphonie mobile), avec des cas d'utilisation axés sur le tourisme, le transport , Retail et Smart Digits, avec des solutions qui contribuent à atténuer la fraude.

«Avec chaque client qui nous rejoint, de nouveaux défis et opportunités apparaissent. En tant que Movistar Empresas, en disposant de notre propre plate-forme de connectivité gérée, nous sommes en mesure de comprendre et d'intégrer des fonctionnalités qui répondent aux besoins de nos clients et qui, en outre, facilitent les opérations quotidiennes. Nous avons les capacités, les plateformes et les talents professionnels pour aborder les projets complexes qu'ils exigent », explique Carolina Navarrete.

En ce sens, Movistar Empresas, plus qu'un fournisseur de services numériques, est une main alliée, car elle aide à guider les entrepreneurs dans les services qu'ils doivent adopter et ouvre les portes de l'avenir des entreprises en contribuant à leurs processus et en accordant une plus grande rentabilité et compétitivité. .

Mais bien que les projections concernant l'adoption des technologies soient positives dans la région, ce qui peut se traduire par l'amélioration des processus, pour les experts de Movistar, cette adoption, au-delà d'être une tendance, reflète la nécessité de s'adapter au contexte actuel dans lequel les affaires sont menées.

« Ce n'est pas un choix, mais plutôt un devoir. Les entrepreneurs doivent supposer que la technologie est là pour rester et s'ils ne prennent pas la décision d' investir dans la technologie et la transformation, les processus commerciaux seront laissés pour compte et seront moins compétitifs, ce qui mettra votre entreprise en danger. C'est une question de survie des entreprises », assure Rodrigo Rivera.

Dans cet ordre d'idées, lorsque la technologie va à toute vitesse en marquant une voie claire sur la nouvelle façon de faire des affaires et qu'il est possible de s'adapter, non seulement les processus commerciaux qui tirent parti de la croissance des entreprises sont améliorés , mais aussi, ils font tourner les moteurs économiques de toute une région tournée vers la construction d'un avenir prospère.

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