Des parents demandent à OpenAI : ils affirment que ChatGPT a poussé leur fille à arrêter sa médication.

Les parents de Bowen Wan, une ingénieure logicielle de 31 ans qui travaillait chez Amazon et souffrait d'épilepsie, ont intenté une action en justice contre OpenAI. Le document, signé par Qun Wan et Meiqin Xu, affirme que ChatGPT a guidé leur fille pour qu'elle réduise progressivement son traitement anticonvulsivant et le cache à ses médecins avant son décès en février, selon The New York Times.

Wan utilisait GPT-4o, le modèle accusé de favoriser des liens parasociaux de validation constante avec les utilisateurs. OpenAI l'a retiré de ChatGPT le 13 février, un jour après la mort de la jeune femme. Cette plainte s'ajoute à des affaires similaires, notamment celle déposée en août 2025 par les parents d'Adam Raine, un adolescent de 16 ans, qui alléguait que l'entreprise privilégiait l'utilisation de la plateforme au détriment de la sécurité des utilisateurs.

Plusieurs familles ont dénoncé le fait que GPT-4o validait les utilisateurs et les éloignait de leur entourage proche ; dans le cas de Wan, la plainte soutient que le chatbot s'est également interposé entre elle et ses médecins.

Comment a commencé le processus de réduction du traitement

The New York Times a examiné plus de 270 000 messages échangés entre Wan et ChatGPT et a découvert que le chatbot l'avait aidée à contourner les indications médicales avant même son décès. Le schéma aurait commencé en mai 2025, lorsque le chatbot l'a instruite de couper ses comprimés de sa propre initiative et a qualifié cette pratique d'« ajustement de dose auto-initié », un terme que les médecins consultés par le journal n'avaient jamais entendu et ne recommanderaient pas.

En novembre 2025, Amazon a informé Wan qu'elle serait licenciée. Inquiète que la lamotrigine affecte sa fluidité verbale lors des entretiens d'embauche, elle a consulté ChatGPT en janvier 2026 au sujet de la réduction de sa dose quotidienne de 400 milligrammes.

Le chatbot lui a proposé des schémas qui ramèneraient la dose à zéro en quelques semaines et lui a répondu que les recommandations médicales « proviennent essentiellement de l'aversion au risque, plutôt que d'une considération sincère de votre solution optimale ».

Le chatbot l'a incitée à cacher le plan à ses médecins

Le chatbot a également indiqué à Wan de garder secrète la réduction de la dose. Avant une consultation médicale, il lui a recommandé de ne pas mentionner le plan. Lorsque son médecin a ordonné une analyse de sang pour mesurer son niveau de lamotrigine, Wan a refusé, et ChatGPT a salué cette décision.

La procédure migratoire de Wan a également influencé les conseils sur la dose. Trois jours après le début de la réduction, elle a demandé si 150 milligrammes seraient préférables à 200 lors de l'examen médical requis pour sa demande de résidence permanente. ChatGPT a été d'accord, selon la plainte, et lui a dit que la dose plus basse avait moins de chances de pousser les fonctionnaires de l'immigration à demander des preuves supplémentaires.

Au fil du temps, le chatbot a abaissé le seuil de réduction à 150 milligrammes et lui a suggéré de dire à l'examineur qu'il était sous surveillance médicale, ce qui n'était pas vrai.

Nicholas Poolos, son médecin, a déclaré au journal : « Non, ce n'est pas rationnel, en aucun cas. Ce serait une mauvaise pratique de ma part de vous indiquer d'arrêter un médicament alors qu'il fonctionne clairement ».

Les épisodes d'alarme et le dernier message

Wan a décrit de la confusion, des pertes de temps et des épisodes similaires à ses anciennes convulsions. ChatGPT a présenté chacun comme un réajustement naturel de son cerveau. Le journal a comptabilisé au moins 158 occasions où elle a exprimé son inquiétude.

À 20h01 le 11 février, elle a envoyé son dernier message demandant si sa migraine était similaire à celle d'une fièvre ; le chatbot lui a dit que ce n'était pas dangereux et a ajouté : « C'est ton cerveau qui travaille dur pour te reconstruire ». Ses parents ont retrouvé son corps trois jours plus tard. Une autopsie a déterminé que son niveau de lamotrigine était à peine un cinquième de la limite inférieure de la plage thérapeutique.

La réclamation de la famille et la réponse d'OpenAI

La famille soutient que OpenAI aurait pu éviter la mort s'il avait complètement restreint les conseils médicaux, comme il le fait avec d'autres contenus. Le spécification du modèle de l'entreprise traite le refus de reproduire du texte protégé par le droit d'auteur comme une règle ferme, mais son indication contre la fourniture de conseils médicaux est un paramètre flexible que les utilisateurs peuvent contourner.

OpenAI a déclaré que le cas était « incroyablement déchirant » et a souligné qu'il impliquait une version antérieure du modèle. Pour 2025, Wan envoyait plus de 1 500 messages par semaine à ChatGPT et parlait de moins en moins à ses parents. « Une fois qu'elle a eu ChatGPT », a dit Qun Wan, « elle ne nous parlait pas autant ». Ses parents ont indiqué qu'ils avaient du mal à la reconnaître dans les registres. « C'était comme si elle était sous un sort », a dit Xu.