Facebook a encore une fois des échecs dans ses services

Un nouveau crash du service d'application Facebook a été signalé par le système Downdetector, la plateforme chargée d'enregistrer les échecs de différents programmes dans le monde. Selon les commentaires envoyés par les utilisateurs eux-mêmes, les territoires les plus touchés seraient le Mexique et l'Espagne .

Les utilisateurs de l' application ont indiqué que leurs principaux problèmes sont liés au chargement du contenu sur l'écran d'accueil, ils ne peuvent donc consommer aucun type de produit multimédia comme des photos ou des vidéos ; en plus d'avoir des problèmes pour se connecter à l'application. Cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas d’autres difficultés.

Selon Downdetector, dans le cas du Mexique , le chargement du contenu (60 %), l'ouverture de l' application (21 %) et la connexion (19 %) sont les problèmes avec le plus grand nombre de signalements. De leur côté, les utilisateurs espagnols déclarent que se connecter (63 %), ouvrir la plateforme (24 %) et réaliser des publications (13 %) sont leurs plus grands inconvénients.

Contrairement à d'autres occasions dans lesquelles l'application Facebook pourrait mal fonctionner, la plate-forme Meta n'est pas affectée par de mauvaises performances du signal Internet ou un accès aux données mobiles . Par conséquent, il est conseillé aux utilisateurs rencontrant ces problèmes d’attendre un moment que le système se rétablisse progressivement.

Selon la plateforme de détection des dysfonctionnements des sites Web et des applications , « Downdetector ne signale un problème que lorsque le nombre de notifications de problèmes est nettement supérieur au volume habituel à cette heure de la journée. »

Dans le cas d'autres pays d'Amérique latine comme le Pérou et la Colombie, ils n'ont pas été très touchés par la chute du système Facebook , même si des rapports ont été présentés indiquant qu'il y avait des problèmes dans le cas du démarrage de la session, du chargement de l'application et même accéder à votre site Web . Des complications ont également été signalées dans ces territoires, mais pas avec la même incidence qu'au Mexique et en Espagne .

Dans le cas d'autres plateformes appartenant à Meta, comme Messenger, WhatsApp et Instagram, Downdetector n'a signalé aucun dysfonctionnement de sa part, ce qui indique que la panne se situe uniquement sur Facebook et que la solution peut prendre moins de temps contrairement à une chute des plus graves. en service.

De même, les échecs d' application dans les pays nord-américains comme les États-Unis se sont produits dans une proportion plus élevée que la moyenne, mais pas dans une mesure suffisante pour être qualifiés de baisse massive de service. En fait, dans les pays européens , l'application a également généré un plus grand nombre de rapports d'utilisateurs, mais pas comme en Amérique latine et en Espagne .

Il n’existe actuellement aucun rapport ni déclaration publique de Facebook faisant référence à ces difficultés, mais elles devraient être résolues dans les prochaines heures.

Mode de base et sauvegarde des données sur Facebook

Le « mode de base » est l'un des moyens par lesquels les utilisateurs peuvent utiliser l'application sans avoir à consommer beaucoup de données du réseau mobile puisqu'il permet uniquement d'accéder aux textes, mais pas aux contenus tels que les photos, les vidéos, les audios ou les jeux vidéo. .

Pour activer le mode de base et accéder à Facebook sans consommer de données mobiles, les utilisateurs doivent suivre les étapes suivantes :

- Assurez-vous que vous n'utilisez pas de connexion à un réseau Wi-Fi à proximité.

- Entrez dans l'application Facebook ou entrez via le navigateur Google Chrome ou Safari.

- Une fois connectés, les utilisateurs doivent trouver le bouton Menu qui comporte une icône avec trois lignes horizontales parallèles.

- Dans le menu, vous devrez appuyer sur Paramètres du réseau mobile ou Centre de services mobiles.

- Dans cette section, vous pouvez activer le mode de base de Facebook .

Bien qu'il s'agisse d'une fonction Facebook et qu'elle puisse être activée sur n'importe quel téléphone portable, le réseau social indique que seuls certains réseaux mobiles peuvent donner accès à ce mode, ce qui limite son accès en fonction du réseau auquel l'appareil est lié.