Identifiez si votre fournisseur Internet vous escroque : vérifiez la vitesse de connexion

Pensez-vous que la vitesse de votre Internet domestique ne vaut pas l’argent que vous payez ? Certains internautes soupçonnent que la vitesse de connexion qu'ils reçoivent de leur fournisseur d'accès Internet n'est pas conforme à ce qui a été promis dans leurs contrats.

Cette stratégie responsabilise non seulement les consommateurs, mais elle promeut également une plus grande responsabilité de la part des entreprises.

Le processus pour mesurer la vitesse d’Internet est le suivant :

1. Accédez au site Web Speedtest.
2. Sélectionnez Démarrer.
3. Attendez le test de vitesse.

Les données suivantes seront fournies :

• Vitesse de téléchargement : reflète la rapidité avec laquelle l'appareil d'un utilisateur reçoit des données d'Internet, par exemple lors du téléchargement de fichiers ou du visionnage de vidéos en ligne. Cette vitesse est exprimée en mégabits par seconde (Mbps).
• Vitesse de téléchargement : indique la vitesse à laquelle l'appareil de l'utilisateur peut envoyer des données à Internet, ce qui est essentiel lors du téléchargement de photos ou de l'envoi d'e-mails, et est également mesuré en Mbps.
• Ping : ce terme décrit le temps nécessaire à un signal pour voyager de l'appareil de l'utilisateur au serveur Internet et vice-versa. Elle est mesurée en millisecondes (ms), ce qui indique que plus les valeurs sont faibles, plus la connexion est rapide.

De plus, Speedtest affiche un graphique qui permet à l'utilisateur d'observer les fluctuations de sa vitesse de connexion tout au long du test.

Pour des tâches telles que naviguer sur le Web, regarder des vidéos et télécharger du contenu, une vitesse de téléchargement minimale de 25 Mbps est considérée comme adéquate.

Cependant, pour les utilisateurs qui aiment les jeux en ligne et le streaming vidéo HD, il est suggéré d'avoir une vitesse de téléchargement d'au moins 50 Mbps pour une expérience optimale.

Quant à la vitesse de chargement, elle est cruciale pour les activités qui nécessitent l'envoi d'informations de l'appareil vers Internet, comme télécharger des documents, passer des appels vidéo ou participer à des jeux en ligne ; 10 Mbps étant la vitesse minimale recommandée pour ces tâches.

Un autre aspect fondamental est le ping, qui mesure le temps de réponse de la connexion. Un ping inférieur à 100 millisecondes (ms) est généralement considéré comme suffisant pour éviter les décalages dans les jeux en ligne et lors des appels vidéo.

Connaître ces paramètres permet aux utilisateurs d'être clairs sur les attentes raisonnables de leur connexion Internet, que ce soit pour les tâches quotidiennes telles que naviguer sur Internet et passer des appels vidéo, ou pour des activités qui nécessitent plus de bande passante comme le streaming de vidéos haute définition et les jeux en ligne.

En étant équipés de ces connaissances, les utilisateurs sont mieux placés pour procéder à une inspection approfondie de leur facture de service Internet.

En cas de détection d'écarts entre le service souscrit, reflété dans la rapidité indiquée sur la facture, et la qualité du service effectivement reçu, les utilisateurs sauront qu'il est temps d'agir.

Cette compréhension leur donne la confiance nécessaire pour contacter immédiatement leur FAI pour obtenir des éclaircissements ou pour contester les frais non reconnus et demander les ajustements appropriés si leur service ne respecte pas les vitesses promises.