La nouvelle vérification d'identité dans Airbnb pour éviter les fêtes

La plateforme numérique d'hébergement Airbnb a commencé la mise en place d'une fonction de sécurité dédiée à empêcher l'organisation de fêtes, qui pourraient mettre en péril l'intégrité des logements en location.

La nouvelle mise à jour de l' application , qui est déjà disponible, consiste en la vérification d'identité des personnes qui utilisent la plateforme , afin que les utilisateurs qui font un usage inapproprié des locations proposées sur la plateforme soient pleinement identifiés et que les mauvaises expériences soient évitées entre propriétaires . et locataires .

La fonction de vérification est disponible dans 35 pays où la plateforme est active, ce qui inclut les pays d'Amérique latine et 90 % de tous les espaces disponibles pour effectuer des réservations en ligne dans le monde.

Selon Tara Bunch, directrice des opérations mondiales d'Airbnb, 80 % des utilisateurs étaient déjà entièrement connectés avant la publication de cette mise à jour. Cependant, la nature obligatoire du processus nécessite aujourd'hui des données encore plus approfondies pour lier un compte à une personne spécifique.

Le processus d'identification de l'utilisateur nécessite la saisie du nom complet, de l'adresse, du numéro de téléphone et de coordonnées supplémentaires, bien que l'application puisse demander des preuves supplémentaires telles qu'une photo d'un document officiel ou une photo prise avec l'appareil en temps réel.

Système contre les parties à l'intérieur d'Airbnb

En revanche, l'entreprise a annoncé qu'elle allait lancer un système de détection anti-parti qui ne sera disponible qu'aux États-Unis et au Canada , pays où ces pratiques sont plus courantes chez les plus jeunes.

Afin d'identifier les profils des utilisateurs les plus susceptibles d'avoir des soirées dans des espaces étrangers, l'application fera une estimation en tenant compte de l'historique des avis positifs et négatifs, du temps passé par l'utilisateur dans le système de la plateforme , de la durée du voyage qui sera faite, la distance entre le point de départ et la publicité contractée, le jour de la semaine où le service est contacté, entre autres facteurs.

Ce système, également actif, a permis de réduire de 35 % les incidents de parties non autorisées dans les deux pays. De plus, dans le cas où la plateforme ne permet pas à une personne de faire une réservation , l'utilisateur pourra toujours faire une location, mais d'espaces encore plus petits tels que des chambres personnelles dans des gîtes ou des hôtels via l'application.

Cette mesure, appelée système « moins de 25 ans », est active depuis 2020 et s'adresse principalement aux utilisateurs dont l'âge est inférieur à cette tranche et qui n'ont pas d'avis positifs en tant qu'invités au sein de l'application, en plus des réservations locales qu'ils effectuent.

Dans le cas où les propriétaires ont eu une mauvaise expérience avec un invité qui a organisé une fête à l'intérieur de l'espace sans autorisation et que, par conséquent, il y a eu des dommages matériels à la maison, Airbnb a déterminé que le budget du programme AirCover sera augmenté, que passera d'une offre de 1 million de dollars à 3 millions de dollars et qui pourra être utilisée comme moyen de réparer les dommages qui pourraient être causés pendant la période d'hébergement de l'utilisateur

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