Tout a commencé le mois dernier lorsque les utilisateurs de Channel 5, une chaîne qui opère depuis Patreon, sont revenus d'un voyage pour constater que leurs vidéos n'étaient plus disponibles et qu'ils avaient perdu plusieurs abonnés. De Patreon, on leur a dit que le problème venait du téléchargeur de vidéos intégré à la plate-forme qui utilisait Vimeo comme plate-forme d'hébergement. L'entreprise a commencé à leur demander de payer de grosses sommes d'argent parce qu'ils avaient dépassé la bande passante maximale autorisée.
L'utilisation de la bande passante de Vimeo est calculée en tenant compte des vues vidéo, de la résolution, de la charge du lecteur et de l'image miniature, ainsi que du téléchargement et de la diffusion en direct, selon le site Web de l'entreprise .
Aucun frais de dépassement n'est imposé à moins qu'un compte n'atteigne des niveaux considérés comme anormalement élevés. La limite est d'environ 2 à 3 To par mois.
" Notre objectif sera toujours de fournir la meilleure solution vidéo possible et de travailler avec nos utilisateurs afin qu'ils puissent continuer à atteindre leur public en haute qualité ", a déclaré un porte-parole de la société à The Verge . En outre, la société a déclaré que plus de 70 % des utilisateurs identifiés comme dépassant la limite de bande passante choisissent de passer à un plan personnalisé ou de réduire leur utilisation de la bande passante.
L'une des créatrices concernées par cette mesure, Jenny Nicholson, a expliqué dans un fil Twitter que les types de comptes proposés comme alternative sont un plan Entreprise, dont la valeur commence à 500 $ par mois, ou un plan personnalisé qui est également onéreux.
De son côté, Sunny Singh, un autre créateur de Patreon, qui a déjà plus de 4 000 vidéos sur Vimeo et qui a déjà payé environ 900 USD par an pour le service ; Elle a également été contactée par la plateforme pour la prévenir de l'augmentation de l'utilisation de la bande passante et de la nécessité d'augmenter le montant payé pour parvenir à un forfait personnalisé.
Il y a aussi le cas de Lois van Baarle , une artiste qui partage des créations numériques individuelles, qui a été choquée par la hausse des prix. Baarle utilisait Vimeo avec un abonnement annuel de 200 USD, et maintenant les frais qu'on lui demande de payer pour le type de service dont il a besoin sont passés à 3 500 USD. Le problème, encore une fois, est l'augmentation de la bande passante.
La situation, comme on peut le voir, affecte particulièrement les créateurs de Patreon, puisque cette plateforme a encouragé l'utilisation de Vimeo comme plateforme d'hébergement, et c'est ainsi que beaucoup dépassaient la bande passante sans le savoir. C'était le cas des créateurs de Channel 5 qui ont déclaré ne pas avoir réalisé que lors du téléchargement de vidéos sur Patreon, le contenu était en fait hébergé sur Vimeo.
Il convient de noter qu'à partir de cette plate-forme, ils attendent que la situation change dans un avenir proche. Fin 2021, Jack Conte, PDG de Patreon, a déclaré que la société prévoyait de proposer son propre lecteur et service d'hébergement afin que les créateurs puissent continuer à partager du matériel sans avoir à faire appel à des tiers.
"Le service utilise désormais l'infrastructure Vimeo pour publier ses vidéos, mais le but serait de l'abandonner car sa propre plateforme est mise en place", avait-il déclaré à l'époque.
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