Les 3 façons de Steve Jobs de résoudre les problèmes difficiles chez Apple

L'entreprise technologique Apple encourage ses employés à suivre une méthode en trois étapes utilisée par l'un de ses cofondateurs, Steve Jobs, pour découvrir des percées et trouver des réponses à des questions difficiles. L'intention de l'entreprise est de promouvoir un travail plus efficace et non plus exigeant ; d'une manière qui évite l'épuisement et augmente la productivité, pour laquelle il a promis de rendre les horaires de ses travailleurs plus flexibles, selon CNET, un média spécialisé dans la technologie.

Alors que certains considèrent cette promesse comme faisant partie d'une stratégie pour empêcher la syndicalisation de leurs travailleurs, la réalité est que la méthode de Steve Jobs lui a permis de trouver l'inspiration et de découvrir des progrès, et n'importe qui peut l'utiliser.

Voici l'approche en trois étapes du co-fondateur d'Apple pour résoudre les problèmes difficiles :

Étape 1. Zoom arrière

Les solutions aux problèmes complexes sont difficiles à trouver. Pour découvrir une percée, il faut des idées qui défient et modifient la réalité et, selon la Harvard Business Review, Steve Jobs avait une grande capacité à le faire. Contrairement à la plupart des gens, qui essaient de se rapprocher de la résolution de leurs problèmes, Jobs pensait que l'idéal dans ces cas était de prendre du recul et d'avoir une vue d'ensemble de la situation. Cela vous permet d'identifier ce que vous recherchez et, par conséquent, d'être conscient de ce que vous voulez réaliser. Sortir du domaine de ce qui est actuellement possible et penser en termes de ce qui pourrait être possible est nécessaire.

Par exemple, Jobs savait que sa technologie allait être importante avant même qu'il y ait un produit. À tel point que lorsque le premier Apple Store a ouvert ses portes en 2001, Jobs a déclaré que son rôle n'était pas de "vendre des ordinateurs" mais d'"enrichir des vies", selon Forbes.

Étape 2. Concentrez-vous

Une fois l'objectif défini, il est bon d'établir une période de réflexion et de collecte d'informations. Afin de réaliser ce que vous voulez, vous devez travailler sans relâche et Steve Jobs en était conscient. Son intense capacité de concentration (ou hyperfocus) l'a rendu célèbre et efficace pour motiver ses employés.

Une concentration intense et obsessionnelle peut être la réponse à la découverte de percées ou de solutions, quel que soit le chemin emprunté pour y arriver. Par exemple, Albert Einstein a dit : « Si j'avais une heure pour résoudre un problème, je passerais 55 minutes à réfléchir au problème et 5 minutes à réfléchir aux solutions. D'un autre côté, Tony Robbins a affirmé le contraire sur Twitter, affirmant que : "Les dirigeants passent 5 % de leur temps sur le problème et 95 % de leur temps sur la solution". Dans tous les cas, chaque chemin s'appuie sur une concentration intense et la destination finale reste la même.

Étape 3. Déconnectez-vous

Si la recherche de la solution au problème mène à une impasse ou qu'il manque quelque chose dans le processus de découverte, une pause est la plus appropriée. Une marche pour se déconnecter du problème est toujours quelque chose de positif. Selon Jobs, vous ne pouvez pas relier les points en regardant vers l'avant, seulement en regardant en arrière.

S'éloigner du problème peut aider à gagner en clarté et à stimuler la créativité, donc les pauses sont bénéfiques à cet égard. Thomas Edison a fait de courtes siestes lorsqu'il ne pouvait pas résoudre une question ou une équation complexe, selon Scientific American. Ce faisant, il découvrit la réponse qu'il cherchait. C'est pourquoi ils trouvent souvent leurs meilleures idées en faisant des activités régulières comme conduire, aller à la plage ou prendre une douche.

Parfois, il faut s'éloigner du bureau pour se rapprocher de la réponse, l'une des stratégies de Jobs pour stimuler la créativité. Une partie de la raison pour laquelle Jobs aimait les réunions à pied n'était pas seulement parce que cela l'aidait à trouver des réponses, mais parce que cela aidait toute son équipe à s'éloigner de son bureau pour les aider à se rapprocher de la recherche de la réponse et de la résolution du problème en cours.

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