Les trois tromperies les plus courantes au Mercado Libre et au Mercado Pago

Les utilisateurs de Mercado Libre et de Mercado Pago doivent être attentifs aux diverses méthodes frauduleuses visant à tromper les acheteurs et les vendeurs.

Avec plus de 100 millions d’utilisateurs actifs et une fréquence de transactions élevée, ces plateformes sont devenues des cibles attractives pour les cybercriminels .

Phishing et campagnes frauduleuses

Les campagnes frauduleuses mènent les tromperies, selon Eset Latin America. Parmi les fraudes les plus courantes figure le phishing , qui vise à obtenir des données personnelles et financières des victimes par le biais de communications qui semblent officielles.

Mercado Libre et Mercado Pago sont souvent imités dans les e-mails alertant sur des problèmes de sécurité ou demandant une vérification d'identité. De même, les campagnes WhatsApp promettent des cadeaux ou des tombolas inexistants qui incitent les gens à partager un message trompeur, favorisant ainsi sa propagation et augmentant le risque de tomber dans le piège.

Types d'arnaques dans les achats et les ventes

Les escroqueries affectent également les transactions de produits. Les criminels favorisent l’expédition de marchandises par des moyens non officiels, générant des pertes pour les acheteurs qui paient en dehors de la plateforme sans recevoir le produit.

Du côté des ventes, les fraudeurs utilisent des cartes de crédit de tiers et ignorent l’achat une fois la marchandise reçue, nuisant ainsi au vendeur. Les protections telles que le programme de protection des vendeurs Mercado Libre ne s'appliquent que lorsque les opérations sont effectuées au sein de la plateforme [ESET].

Produits contrefaits et sites frauduleux

La liste des tromperies comprend la vente de produits contrefaits et les faux retours où l'acheteur reçoit un article de moindre valeur ou le vendeur est confronté à un retour inexistant.

Il est également alerté des faux sites qui imitent Mercado Libre avec différents domaines et des prétendus cadeaux sur WhatsApp pour les produits retournés, qui cherchent uniquement à partager des logiciels malveillants ou à collecter des données personnelles. ESET souligne l'importance de toujours vérifier l'authenticité des offres et des URL avant d'effectuer toute transaction.

Comment se protéger du vol

Les mêmes chercheurs conseillent de prendre des mesures pour éviter toute tentative de vol ou une véritable fuite de données ou vol d'argent et de données.

Voici les recommandations d'Eset :

-†Si vous recevez une communication par e-mail ou WhatsApp qui prétend provenir de l'entreprise, vous devez vérifier le véritable expéditeur et ne pas fournir de données sensibles que l'entreprise elle-même assure ne jamais demander par ces moyens. Si cela semble suspect, vérifiez qu'il est légitime via ses canaux officiels.

-Activez l'authentification en deux étapes (authentification à deux facteurs ou 2FA) et utilisez un mot de passe fort.

-Quand on est acheteur, il est important de vérifier l'identité du vendeur et qu'il jouisse d'une solide réputation. La plateforme propose un service de notation aux vendeurs avec des avis rédigés par de vrais acheteurs.

-En tant que vendeur, vous devez vérifier que l'identité de la personne qui achète et de celle qui paie est la même. Et assurez-vous que l'acheteur a fourni les données nécessaires à l'opération et pour faire une éventuelle réclamation.

-Au-delà du rôle (acheteur/vendeur), n'effectuez pas de transactions en dehors de Mercado Libre, car le support sera perdu en cas de problème. Ne fournissez pas non plus d’informations personnelles dans la section questions et réponses.

-Vérifiez les produits reçus ou envoyés au moment : les opérations ont généralement une limite de réclamation. Dans le cas où une livraison est coordonnée en dehors de Mercado Envíos, assurez-vous de signer le reçu fourni par la plateforme, et en cas d'irrégularité, faites une réclamation urgente.

-Méfiez-vous des offres liées à ces plateformes qui promettent de gros profits et peu d'efforts

-Ne payez pas à l'avance pour accéder à un emploi ou à une offre. S'ils le demandent, c'est probablement une arnaque.

-Vérifiez les liens des sites auxquels vous accédez pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un faux.

-Vous devez être très clair sur les étapes à suivre en cas de vol du compte Mercado Libre ou Mercado Pago.

-Installez une solution de sécurité robuste sur les appareils pour prévenir les infections et bloquer les communications potentielles de phishing et de spam.