Les utilisateurs d'iPhone 15 peuvent désormais réparer leur téléphone portable à domicile pour éviter de se rendre en magasin

Apple a officiellement annoncé l'expansion de son programme d'auto-réparation avec lequel ses clients peuvent demander des outils et des pièces de rechange officiels dans le magasin de l'entreprise afin qu'ils effectuent eux-mêmes ce processus au lieu de s'adresser aux magasins officiels ou à des techniciens externes.

Grâce à cette amélioration, les utilisateurs d'iPhone 15 et d'appareils Mac dotés d'une puce de processeur modèle M2 pourront réparer leur propre équipement. Cette nouveauté fait suite à l'inclusion de modèles d'iPhone 14 et d'ordinateurs portables équipés d'un processeur M2 dans le programme, ce qui s'est produit au début de cette année, quelques mois après l'annonce de l'arrivée de ce modèle dans les magasins officiels de l'entreprise à travers le monde.

L'extension inclut non seulement le modèle standard de l'iPhone 15 , mais également toutes ses versions, telles que l' iPhone 15 Plus, l'iPhone 15 Pro et l'iPhone 15 Pro Max . Ces modèles de téléphones portables sont rejoints par d'autres appareils tels que le Mac Pro, le Mac Studio, le MacBook Pro 16 pouces et le MacBook Air 15 pouces.

Le programme « Self Service Repair » atteindra 24 pays supplémentaires, tels que la Croatie, le Danemark, la Grèce, les Pays-Bas, le Portugal et la Suisse, pour atteindre un total de 33 pays où il pourra être contracté par les utilisateurs de produits officiels d' Apple .

"Le service d'auto-réparation Apple offre à toute personne ayant une expérience pertinente dans la réparation d'appareils électroniques un accès aux manuels , aux pièces Apple d'origine et aux outils utilisés dans les Apple Store et chez les prestataires de services agréés", indique la société dans son communiqué officiel.

Selon Apple, le programme fait partie de l'engagement plus large de l'entreprise à offrir une grande variété d'options de réparation aux consommateurs, afin qu'ils puissent être sûrs que les procédures, ainsi que les pièces de rechange, sont adéquates et originales.

Bien que le service soit disponible, Apple indique également que cela ne signifie pas que quiconque devrait y recourir car il existe un risque de nuire au bien-être du produit à réparer.

"Pour les utilisateurs qui n'ont pas d'expérience dans la réparation d'appareils électroniques, consulter un fournisseur de services professionnel agréé Apple avec des techniciens certifiés utilisant des pièces Apple d'origine , conçues et testées selon les normes internationalement reconnues, est le moyen le plus sûr et le plus fiable d'obtenir une réparation", il indique dans la déclaration.

L'entreprise a également introduit un outil de diagnostic Web qui n'est actuellement disponible qu'aux États-Unis et permet d'évaluer une série de problèmes courants, à condition que l'utilisateur dispose d'un deuxième appareil pour faire fonctionner la plateforme. Pour utiliser la page, il est nécessaire de placer l'équipement en mode Diagnostic et de saisir le numéro de série du deuxième produit.

Le système proposé par Apple vise à diagnostiquer le défaut et à fournir un processus de réparation étape par étape, donnant aux utilisateurs ordinaires le même accès aux tests de diagnostic dont disposent les fournisseurs de services agréés Apple.

Pour accéder à ce service, les utilisateurs Apple doivent accéder au site Web « selfservicerepair.com » où ils peuvent trouver des manuels de fabrication de produits tels que des téléphones portables, des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et d'autres outils de réparation. Vous pouvez également acheter des outils spéciaux et des pièces de rechange pour certains composants.

Si vous souhaitez réparer un téléphone portable, vous devez appuyer sur le bouton « Démarrer votre commande » , puis sélectionner le type d'appareil (en l'occurrence iPhone ou MacBook ) parmi lequel vous pourrez trouver les nouveaux modèles d'iPhone 14. Enfin, les utilisateurs auront pour sélectionner la pièce qu'ils souhaitent réparer (caméra, batterie, haut-parleurs, moteur haptique, etc.)

Chaque composant électronique, vis, même étiquettes de protection et outils de réparation peuvent être achetés à des prix allant de 0,20 $ à plus de 400 $ .