L’ère du consommateur exigeant : l’effet de l’IA sur le commerce de détail
Les consommateurs sont plus exigeants que jamais et réclament de nouvelles façons de faire leurs achats. Les professionnels du commerce de détail recherchent donc de nouveaux outils pour satisfaire ces demandes. Contrairement à d’autres secteurs où l’objectif principal est d’être rentable, dans le secteur du commerce de détail, l’accent sera mis en 2024 sur la réalisation d’une expérience client hyper-personnalisée.


