Netflix a avoué : publicité, jeux, télévision en direct et bien d'autres projets

Lors d'une récente table ronde avec la presse mondiale, Eunice Kim , directrice des produits, et Patrick Flemming , directeur principal de l'innovation produit, ont partagé des détails sur l'évolution de Netflix et ses stratégies pour rester en tête sur le marché concurrentiel du streaming.

Il est important de savoir en ce mois de la femme qu'Eunice Kim a été nommée directrice des produits en octobre 2023. Elle dirigeait auparavant l'équipe mondiale d'innovation des produits de consommation de l'entreprise et a rejoint Netflix début 2021, après avoir passé 10 ans à des postes de direction produit chez Google Play. et YouTube. Avant Google, il a travaillé dans plusieurs entreprises technologiques, ainsi que PepsiCo et Adobe Systems. Eunice est diplômée de l'Université de Columbia et titulaire d'un MBA de la Booth School of Business de l'Université de Chicago.

La plateforme, connue pour révolutionner notre façon de consommer des séries et des films, ne se repose pas sur ses lauriers, expression courante dans plusieurs pays pour désigner quelque chose ou quelqu'un qui est actif. Selon les mots de Flemming , Netflix « est passé de l’offre uniquement de séries et de films à la demande à l’intégration de jeux et de programmes en direct ».

Cette approche multidimensionnelle vise non seulement à diversifier l'offre de divertissement de Netflix mais également à offrir des expériences plus personnalisées et accessibles à ses utilisateurs à travers le monde.

Kim a souligné l'importance d'une innovation constante au sein de l'entreprise pour obtenir une expérience fluide et agréable « qui distribue et découvre tout notre contenu à l'échelle mondiale ».

De plus, il a révélé trois grands objectifs pour l'avenir : maintenir le produit pour la prochaine décennie, garantir que Netflix soit incroyablement personnalisé pour chaque membre et garantir que les expériences de découverte soient passionnantes et enrichissent la promesse du contenu Netflix.

Pour relever ces défis, Netflix a testé de nouveaux formats tels que le cloud gaming et la programmation en direct.

L'entrée de la plateforme dans le domaine des jeux vidéo a été notable, dépassant le seuil des 90 jeux disponibles sur appareils mobiles, Grand Theft Auto Trilogy étant l'une de ses sorties les plus marquantes.

Kim considère les jeux comme une extension naturelle du divertissement immersif proposé par Netflix, nous permettant d'explorer de nouvelles façons d'interagir avec les histoires et les personnages appréciés des fans.

La programmation en direct , en revanche, présente un autre ensemble de défis et d'opportunités. Selon Flemming, adapter l’expérience utilisateur pour intégrer des événements en direct nécessite de modifier des aspects fondamentaux de la façon dont le contenu est découvert et consommé sur Netflix.

L'objectif est de permettre aux utilisateurs de trouver et de suivre facilement des événements importants au bon moment, tels que les retransmissions récentes d'événements sportifs et les SAG Awards .

Concernant la personnalisation, Flemming a souligné l'importance d'adapter les recommandations non seulement aux goûts généraux de l'utilisateur mais aussi à ce qu'il souhaite voir à un moment donné. Cela implique d'améliorer continuellement leurs algorithmes pour refléter les préférences actuelles des téléspectateurs, sur la base des modèles de navigation et des commentaires directs.

Au niveau régional, Kim a souligné le solide accueil des forfaits financés par la publicité en Amérique latine , notamment au Brésil et au Mexique, où le pourcentage de nouveaux abonnements à ces forfaits atteint environ 45 %.

Cet effort visant à rendre Netflix plus accessible à un public plus large fait partie de la stratégie globale de l'entreprise visant à s'adapter aux divers besoins et préférences des utilisateurs.

L'expansion de Netflix vers de nouvelles formes de divertissement et d'expériences personnalisées marque une ère d'innovation constante au sein de l'industrie du streaming, le géant du divertissement étant désireux d'évoluer avec ses utilisateurs.

Face aux défis technologiques et liés à l'expérience utilisateur, Netflix s'efforce non seulement de maintenir sa position de leader, mais également de définir l'avenir du divertissement numérique.