Netflix : pourquoi la plupart des utilisateurs se retireraient de la plateforme

Mettre fin aux comptes partagés est le grand défi pour Netflix en 2023. Une décision qui peut entraîner la perte de personnes qui regardent leur contenu, même s'ils ne paient pas la totalité de la facture.

Une enquête menée par l' Organisation des consommateurs et utilisateurs et Barlovento Communication , en Espagne , a révélé qu'un utilisateur sur trois serait prêt à quitter la plateforme de streaming si l'entreprise décidait d'entraver le processus de partage des comptes en dehors d'un seul domicile. .

Selon les données de l'entreprise, il existe actuellement 223 millions de comptes actifs, mais plus de 100 millions sont des profils partagés. Ce qui représente des complications de revenu.

comptes annulés

L'objectif principal de l'étude était de savoir combien de personnes quitteraient l'application si elles ne pouvaient plus partager leur mot de passe. Le résultat est que 58,7% annuleraient leur abonnement et seuls les 41,3% restants accepteraient de passer à un plan de paiement.

Ceux qui resteraient sur la plateforme ont plusieurs options, 14,8% accepteraient de payer un supplément pour maintenir le compte partagé, 14,6% paieraient pour leur propre profil et 11,8% opteraient pour le plan financé par la publicité.

Un panorama que Netflix est très clair, considérant que dans plusieurs régions du monde le phénomène d'annulation de compte va apparaître. Un risque qu'ils semblent prêts à prendre.

« Nous espérons que, comme dans certains pays d' Amérique latine , la première réaction des utilisateurs concernés est d'abandonner la plateforme, ce qui aura un impact sur la croissance des abonnés à court terme. Mais ensuite les foyers activeront leurs propres comptes et des comptes membres supplémentaires", assurait la plateforme il y a quelques semaines.

Bien qu'un point en faveur de la plate-forme de streaming soit que dans la même enquête, ils ont demandé aux utilisateurs si la suppression des comptes s'était produite dans d'autres applications vidéo et que l'exode des personnes y serait beaucoup plus élevé.

Dans le cas de Disney+ , le plus grand nombre de résiliations d'abonnement serait présenté, 66,8 %, suivi de Prime Video avec 64,1 %, puis HBO Max avec 63,7 % et Netflix en dernière position.

Netflix, toujours pas de plan

Il y a quelques semaines, une série de nouvelles "règles" ont été annoncées dans le compte officiel de la plateforme avec lesquelles l'utilisation des comptes partagés commencerait à être restreinte. Cependant, la société elle-même est sortie quelque temps plus tard pour s'assurer que ce contenu avait été publié par erreur, donc pour l'instant, ils n'ont pas de plan décidé pour faire face à la situation.

La base du plan était que le compte allait avoir un réseau principal , ce qui permettait de contrôler quel appareil était connecté en dehors de ce Wi-Fi. De cette façon, le concept de maison a été créé, puisque l'idée d'un compte est qu'il soit partagé par ceux qui vivent dans la même maison.

Mais si le compte est partagé avec quelqu'un d'autre, l'application demandera à cet appareil de se connecter au moins une fois tous les 31 jours au réseau principal. A cela s'ajoute qu'un code de vérification serait ajouté et qu'il faudrait se connecter depuis un endroit extérieur au domicile. Mais tout cela a été mis en veilleuse et on ne sait pas à quoi ressemblera le contrôle des comptes partagés, que Netflix espère régler en 2023.