Pourquoi les Apple Vision Pro sont plus difficiles à réparer qu'un iPhone ou un iPad

La difficulté dans ce cas est que les lentilles vont au-delà des limitations actuelles imposées par la société basée à Cupertino , qui est son programme actuel de réparation autorisée qui restreint la fourniture de pièces de rechange d'origine uniquement aux fournisseurs certifiés.

De plus, la conception privilégie généralement l'esthétique et la finesse plutôt que la facilité de fixation, et certains composants internes sont intégrés ou soudés, ce qui les rend difficiles à remplacer . L'entreprise utilise également des vis spéciales qui nécessitent des outils spécifiques, limitant ainsi l'accès aux techniciens non autorisés.

Le Vision Pro a été classé comme le produit de marque le plus difficile à réparer par le spécialiste en technologie Phone Repair Guru après un examen minutieux au cours duquel plusieurs facteurs ont été détectés qui peuvent causer de nombreux problèmes lors de la prise en charge de l'appareil par un service technique.

Bien que le panneau central des visières ne présente pas de problèmes majeurs lors de l'ouverture, Apple a mis en place des mesures intentionnelles pour compliquer le remplacement des pièces endommagées par des ateliers tiers . Chaque composant est numéroté en série, ce qui empêche les lunettes de fonctionner correctement si l'une de ces pièces est remplacée, même en utilisant des pièces de rechange d'origine. L'expert a même tenté de remplacer l'écran biométrique par un original d'un autre Vision Pro, mais sans succès.

Ce niveau de complexité élève non seulement le Vision Pro au rang de produit Apple le plus irréparable, mais augmente également la possibilité de pannes logicielles lors de tentatives d'interventions non autorisées. Et jusqu'à présent, Apple n'a pas annoncé la disponibilité de pièces ou de manuels de réparation pour les magasins tiers intéressés à proposer des services pour le Vision Pro.

Alors que ces pratiques ont généré des débats sur le droit à la réparation , la promotion d'une législation qui cherche à faciliter l'accès aux outils, pièces de rechange et documentation technique pour les consommateurs et les ateliers indépendants.

Plusieurs propriétaires ont décidé de restituer leur Apple Vision Pro après avoir été confrontés à quelques désagréments et parmi les principales plaintes figurent l'inconfort dû au poids de l'appareil , l'éblouissement dû à la luminosité des écrans, un champ de vision restreint et des symptômes de fatigue oculaire, allant de l'irritation aux maux de tête après utilisation.

Les lunettes de réalité virtuelle, avec un prix de départ de 3 499 $ , sont arrivées avec la promesse de révolutionner l'expérience de réalité virtuelle et d'informatique spatiale, en permettant des interactions par la voix, les gestes de la main et la vue.

Cependant, l'adaptation à cette technologie n'a pas été entièrement satisfaisante pour certains utilisateurs, qui citent également un nombre limité d'applications et de contenus vidéo qui justifient son prix élevé, et une prétendue baisse de productivité, même lorsqu'il est utilisé comme écran supplémentaire pour Mac. .

D'autres utilisateurs ont déclaré se sentir isolés de leur environnement lorsqu'ils utilisaient le Vision Pro, en raison du manque de fonctionnalités permettant de partager des expériences et des difficultés à adapter le casque à différents utilisateurs. Malgré ces plaintes, les taux de retour, selon les données publiées par Bloomberg, restent dans une fourchette qu'Apple considère comme « moyenne », par rapport à l'historique de retour des produits d'autres marques.