Pourquoi WhatsApp génère des millions de bénéfices chaque jour s'il n'y a pas de publicité

Peut-être que les utilisateurs sont habitués à utiliser WhatsApp qui n'ont jamais réalisé que c'est l'une des rares applications qui n'a pas de publicités ou de "forces" pour payer un abonnement ; même ses plateformes conviviales, Facebook et Instagram ont des suggestions publicitaires.

Bien que n'incluant pas de publicité, WhatsApp génère des millions de dollars de bénéfices grâce aux données de ses utilisateurs , qui avoisineraient les 2 milliards de dollars américains dans le monde, selon la BBC.

La désormais filiale de Meta, a été fondée en 2009 et rachetée par ce qui était alors Facebook en 2014 pour environ 20 000 millions de dollars américains. A cette époque, Mark Zuckerberg avait promis de maintenir les deux piliers de WhatsApp : ne pas inclure de publicité ni utiliser les données des utilisateurs.

Cependant, la question de l'utilisation des données a été une source de plaintes pour Meta ces dernières années, car un grand débat a été généré sur la façon dont il les utilise et les partage entre ses entreprises pour connaître les habitudes des utilisateurs.

Bien qu'il ne partage pas les conversations des utilisateurs en tant que telles, qui sont cryptées de bout en bout, des données telles que la géolocalisation, l'heure d'utilisation et d'autres aspects d'intérêt sont collectées.

Selon une étude de Luis Ángel Hurtado Razo, universitaire de la Faculté des sciences politiques et sociales (FCPyS) publiée dans la Gazette de l'Université nationale autonome du Mexique (UNAM), "WhatsApp ne s'intéresse pas aux conversations qu'en tant qu'utilisateurs nous pourrions garder sur ce réseau, mais plutôt nos habitudes de navigation sur Internet, la géolocalisation - les endroits où nous sommes physiquement -, les achats électroniques que nous effectuons, tout est collecté pour créer des profils marketing qui constituent l'or noir du 21e siècle ».

Lesdites informations personnelles acquièrent un coût sur le marché et sont vendues de manière à ne pas ajouter de publicité aux utilisateurs, puisque les utilisateurs eux-mêmes deviennent le produit.

"Il semblerait que des plateformes comme WhatsApp soient gratuites, mais ce n'est pas le cas, elles sont chargées de toutes ces informations qu'elles collectent et elles sont mises en vente pour créer des directives publicitaires, des espaces et davantage de profils marketing", déclare la University Gazette. .

D'autre part, WhatsApp a la possibilité de créer des profils d'entreprise via WhatsApp Business, un service destiné aux petites et moyennes entreprises afin qu'elles puissent communiquer directement avec leurs clients.

Cette option est également gratuite et vise à devenir un centre de service client mondial, où vous pouvez acheter une blouse, commander un gâteau et même réserver des billets d'avion.

Cependant, à l'instar des comptes personnels, les comptes WhatsApp Business, bien qu'ils soient gratuits et ne contiennent pas de publicité, ont une charge implicite, qui correspond aux données de l'utilisateur.

En regroupant l'activité de Facebook, Instagram et WhatsApp, Meta parvient à créer des profils marketing d'utilisateurs pour leur dédier de la publicité, c'est-à-dire qu'une personne qui aime le football ne recevra pas de publicité sur les soins féminins, mais sur des événements sportifs ou des marchandises officielles. de vos équipes préférées.

Le également consultant en communication numérique a fait valoir pour la Gazette de l'UNAM qu'en 2020, pendant la pandémie, il y a eu une numérisation forcée, c'est-à-dire que la population a avancé de plusieurs années dans l'utilisation des outils numériques et dans l'interaction avec les plateformes virtuelles et, sans aucun doute , , au moment le plus critique (pendant le confinement), WhatsApp a gardé tout le monde dans la vie de nos proches en communication, proche et, surtout, présent.

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