Qu'est-ce qu'Uber Direct et pourquoi les petites et moyennes entreprises l'utilisent-elles ?

Les plateformes de livraison ou à domicile sont comme des intermédiaires entre les consommateurs et plusieurs établissements alimentaires ou restaurants pour envoyer des commandes à un consommateur. Des entreprises comme Glovo, Deliveroo, Rappi, PedidosYa, GrubHub, DoorDash, JustEat et Uber Eats, pour n'en nommer que quelques-unes, sont reconnues dans le monde entier pour avoir effectué ce processus.

Infobae s'est entretenu avec Daniel Colunga , directeur général d' Uber Eats pour le Mexique, qui a révélé un nouveau service pour les entreprises appelé Uber Direct.

C'est une option pour les petites et moyennes entreprises qui pourront envoyer leurs articles par l'intermédiaire d'un groupe sélectionné de chauffeurs et de partenaires de livraison.

Selon Colunga, les petites et moyennes entreprises travailleront via une option de libre-service, ce qui signifie que toute entreprise peut accéder à la page Uber Direct de México et saisir simplement ses données et celles de l'entreprise (nom, adresse, téléphone, contact numéro, mail et une carte de crédit) en moins de 10 minutes.

L'avantage est que des canaux tels que WhatsApp, le téléphone, votre site Web ou l'application elle-même peuvent être utilisés.

“Pedir un Uber no es más complejo que eso y es lo que queremos, que se sientan muy familiares en cómo utilizar esto de una manera simple y creo que es la combinación desde el proceso de escucha”, agrega Colunga al referirse a la convicción del projet.

Il a également expliqué qu'ils ont retrouvé le processus de maturation qu'ils ont connu lorsqu'ils avaient des partenaires commerciaux, qui opéraient déjà avec eux et que cette conclusion en découlait : « cette initiative du dernier kilomètre est une alternative qui peut aider à renforcer les petites et moyennes entreprises. dans le commerce de proximité et faire en sorte qu'il y ait une démocratie en permettant au consommateur de déterminer quel est le canal par lequel il souhaite qu'il commande ses produits ou services ».

Au milieu de la conversation, on a demandé au directeur quelles étaient ces alternatives qui étaient proposées aux hommes d'affaires qui n'avaient pas de carte de crédit pour terminer le processus d'inscription sur la plateforme :

« Le processus bancaire en Amérique latine a encore une marge d'amélioration dans sa pénétration et nous en sommes très conscients. L'un des avantages que nous avons est que nous opérons dans plus de 200 pays dans le monde, il y a donc des particularités de chaque géographie auxquelles nous devons adapter le produit et justement, la gestion de trésorerie en fait partie ».

En Amérique latine, pour l'instant, pour l'option libre-service , ils n'ont pas d'option qui ne soit pas avec une carte de crédit, mais c'est quelque chose qu'ils évaluent pour que cela devienne une alternative.

"Ce que nous avons vu, c'est que les entreprises qui ont décidé de se lancer dans le commerce électronique ont déjà un certain niveau de sophistication et ont au moins un compte bancaire ou une carte de crédit qui leur permet de fonctionner", a-t-il ajouté.

Enfin, il a invité les petits et moyens entrepreneurs à rejoindre la plateforme qui promet de livrer en 30 minutes.