Quatre conseils à suivre si un réseau Wi-Fi est introuvable sur votre PC, votre téléphone portable ou votre téléviseur

Une erreur courante qui peut survenir lors de la connexion à un réseau Wi-Fi domestique est que le nom du signal n'apparaît pas sur l'appareil qui tente de se connecter, qu'il s'agisse d'un ordinateur , d'un téléphone portable ou même d'un téléviseur .

Ces types de cas peuvent survenir à tout moment et ne sont pas difficiles à résoudre. La panne peut être localisée dans l'un de ces trois points clés : l'appareil, le routeur ou le fournisseur de services. Pour résoudre le problème, les utilisateurs peuvent essayer l'une des options suivantes :

Vérifiez la distance entre le routeur et l'appareil

Le signal Wi-Fi peut ne pas être assez puissant pour atteindre l'emplacement de l'utilisateur, bien que cela puisse dépendre de l'appareil : un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau capte mieux un signal situé plus loin qu'un téléphone portable ou une tablette . Le même principe s'applique à une smart TV .

Si tel est le cas, la solution la plus simple consiste à se déplacer vers une zone qui se trouve réellement à portée . Une autre possibilité serait de déconnecter le routeur et de le déplacer vers un endroit plus proche. Cependant, la meilleure solution pourrait être d'acheter un répéteur de signal .

Obstacles aux signaux

Le routeur Wi-Fi doit être situé dans un environnement aussi ouvert que possible et qui permet au signal de couvrir autant que possible les autres pièces de la maison. L'installer près d'un mur, dans un coin, à proximité d'autres appareils électriques, ou y placer des livres ou d'autres objets réduit sa portée.

Comme dans la solution précédente, il est préférable de déplacer le routeur dans des environnements communs et ouverts tels que le salon de la maison. Si cela n'est pas possible, un répéteur de signal peut être acheté.

Un virus

L'appareil, quel qu'il soit, pourrait être infecté par un virus qui l'empêche de se connecter au réseau Wi-Fi . Dans ce cas, l'idéal est d'utiliser un logiciel antivirus qui doit déjà être installé sur l'ordinateur ou, à défaut, de s'adresser à un technicien spécialisé.

S'il s'agit d'un téléphone portable , les données mobiles peuvent être utilisées pour télécharger une application antivirus afin d'analyser l'appareil et de supprimer les logiciels malveillants . Dans le cas des téléviseurs, il est préférable qu'ils soient revus par un spécialiste s'il n'est pas installé au préalable, bien que certains modèles comme ceux proposés par des marques comme Samsung proposent des systèmes qui empêchent l'accès des virus .

Le pilote Wi-Fi est désactivé ou désactivé

Cette erreur est rare mais peut se produire et affecte principalement les ordinateurs lors de la mise à niveau du système d'exploitation. Les contrôleurs sont des systèmes qui connectent une partie de l'ordinateur au logiciel qu'il exécute. Ainsi, si l'un échoue, une partie de l'ordinateur portable peut ne pas savoir comment se comporter.

Si le système d'exploitation a été mis à jour, par exemple de Windows 10 à Windows 11 et que le processus ne s'est pas déroulé correctement, il se peut qu'un pilote ait été mal installé et que la partie de l'ordinateur chargée de détecter les signaux Wi-Fi ne soit pas disponible.

Afin de résoudre ce problème, l'utilisateur peut suivre ces étapes sur un ordinateur exécutant le système d'exploitation Windows :

- Cliquez sur le moteur de recherche dans la barre des tâches, écrivez "Gestionnaire de périphériques" et entrez.

- Développez l'option "Adaptateurs réseau" et recherchez l'adaptateur de l'ordinateur.

- Faites un clic droit sur l'adaptateur puis cliquez sur l'option "désinstaller l'appareil".

- Une fois le pilote désinstallé, l'ordinateur doit être redémarré.

- A la mise sous tension, le système Windows détectera qu'un pilote n'est pas présent sur votre système et vous proposera de le rechercher et de l'installer.

Si l'une des options ci-dessus ne fonctionne pas, il est probable que le problème vienne du fournisseur de services , il sera donc nécessaire d'appeler votre centre pour signaler le problème et le résoudre dans les plus brefs délais.