Que demandent les livreurs à Rappi : sécurité pour les migrants, reconnaissance professionnelle…

Assistance médicale

L'une des critiques qui a été faite à Rappi est liée au paiement de la sécurité sociale, pour laquelle ils considèrent un soutien pertinent puisqu'ils paient eux-mêmes ce service à l'État ou à titre privé.

À cet égard, l'entreprise a décidé de mettre en place une assurance médicale qui couvre les livreurs pendant et jusqu'à 30 minutes après avoir terminé une commande.

La couverture d'assurance médicale varie en fonction du statut du travailleur sur la plateforme. .

Sur cette question, les ménages déclarent que le paiement des soins de santé est un processus compliqué et qu'ils préfèrent souvent ne pas avoir d'assurance maladie , c'est pourquoi ils proposent qu'un travail conjoint soit fait avec l'application afin que la contribution à la santé soit plus facile.

Procédures de migration

Ceux qui n'ont pas de documents valides ne savent pas que le processus de migration est beaucoup plus facile qu'il n'y paraît, mais souvent ils ne le font pas parce qu'ils ont « peur ».

Les distributeurs avertissent que des espaces plus informatifs devraient être générés dans lesquels l'entreprise peut les conseiller sur cette procédure légale afin d'éviter des problèmes avec les autorités.

sans retraite

La plupart des travailleurs reconnaissent qu'ils ne songent pas à prendre leur retraite. Les rappitenderos qui avaient de 20 ans à environ 60 ans, soulignent que cotiser à une retraite en Colombie coûte très cher, c'est pourquoi ce n'est pas une priorité.

Dans le cas des migrants, la situation est différente car ils pensent que la cotisation ne sera pas commuée entre plusieurs pays pour obtenir la pension.

Opportunités de croissance chez Rappi

Plusieurs des rappitenderos ont un diplôme technique, technologique et/ou professionnel. Les travailleurs de l'entreprise demandent qu'ils soient pris en compte lors de la recherche d'un professionnel dans les domaines administratifs.

D'autre part, ceux qui veulent continuer en tant que distributeurs pensent qu'une formalisation avec l'entreprise peut leur apporter des avantages tels que le paiement de primes, les dimanches, les suppléments, les vacances et autres, mais il y en a d'autres qui assurent qu'ils ne veulent pas être obligés respecter une limite d'heures et/ou respecter un planning, puisque la plupart définissent leurs propres horaires (jusqu'à 12 heures de travail) ou travaillent avec d'autres applications.

Pause dans la journée de travail

Encore une fois Rappi a annoncé des lieux de repos mais il n'y en a que 14 à Bogotá, c'est pourquoi ils considèrent qu'il y a peu de Pitstops.

Ceux qui existent ont une capacité de 15 à 30 personnes, et sont disponibles de 6h00 à 22h00. Certains d'entre eux sont situés dans des parkings, des centres commerciaux ou autour de cuisines cachées.