Que faire quand Alexa ne répond pas ?

En fait, il est important de préciser que lorsque quelqu'un parle d' Alexa, il fait référence au logiciel qui comprend les questions et les commandes vocales, ainsi que répond aux questions ou effectue des tâches . En revanche, les appareils Echo sont ceux utilisés à la maison pour interagir avec l'assistant.

En revanche, le fonctionnement de ce service vocal situé dans le cloud est très similaire à celui d'autres assistants comme Google Assistant, Siri et Cortana . Vous commencez par prononcer son nom, après quoi l'enceinte ou l'appareil dans lequel il est intégré commencera à écouter.

C'est précisément à ce moment-là qu'il faut prononcer une commande vocale et plus tard l'assistant reconnaîtra ce qui est demandé et une réponse sera donnée.

Alexa vous permet de consulter et de gérer des routines, d'accéder à différents types d'informations , ainsi que d'activer toutes sortes de fonctions, comme jouer de la musique ou même jouer à des jeux. Cependant, tout peut se compliquer si, après lui avoir donné une consigne, il ne répond pas.

Que faire lorsque cela se produit

La première chose recommandée est de prêter attention à certains détails qui pourraient nous indiquer d’où vient le problème.

Donc au début , l'idéal est de s'assurer que tout est en ordre avec le matériel , par exemple, s'il s'agit d'un haut-parleur intelligent, confirmez que la connexion Internet fonctionne, ainsi qu'il dispose d'une batterie ou qu'il est connecté à l'alimentation d'origine. adaptateur. .

C'est également une bonne option de vérifier d'autres appareils pour exclure que le problème ne vient pas du Wi-Fi.

De plus, les utilisateurs peuvent être guidés par les indicateurs de couleur , par exemple, s'il est orange, cela signifie qu'Alexa est en mode configuration ou essaie de se connecter à Internet. En revanche, s'il est violet, cela peut signifier que le mode Ne pas déranger est activé ou cela peut indiquer qu'il y a des problèmes avec le réseau.

Cette situation peut également être due au fait que l'assistant intelligent est réglé en mode silencieux , ce qui signifie que le microphone est éteint. Lorsque cela se produit, le voyant est rouge.

Sinon, l'étape suivante consiste à vérifier s'il peut nous entendre et dans le cas d'appareils qui n'ont pas d'écran, il faut appuyer sur le bouton Action pour vérifier s'il répond.

Il est également bon d'éloigner Alexa des murs, des autres haut-parleurs ou de tout autre appareil ou circonstance produisant un bruit de fond.

Si le problème persiste, les étapes recommandées dans le centre d'aide Amazon indiquent que cela est nécessaire :

- Reformulez la question ou la demande.

- Parlez toujours clairement et naturellement pour que l'assistant puisse comprendre.

- Essayez toujours d'être très précis avec la demande, il est possible que s'il s'agit de quelque chose de très général, cela génère de la confusion ou qu'Alexa ne réponde pas.

- Essayez de prononcer des commandes telles que « M'avez-vous entendu ? ou M'avez-vous entendu ? .

- Si l'une de ces options ne fonctionne pas, débranchez l'appareil et rebranchez-le .

Commandes secrètes pour profiter de l'assistant vocal d'Amazon

1. « Alexa, ouvre le dictionnaire » : permet à Alexa de définir des mots ou de fournir des synonymes et des antonymes.

2. «Alexa, raconte-moi un fait amusant de l'histoire» : fournissez des faits intéressants ou des événements pertinents du passé.

3. « Alexa, active le mode murmure » : Alexa commencera à répondre sur un ton de voix plus bas, utile pour ne pas déranger les autres.

4. « Alexa, combien de grammes y a-t-il dans une once ? » : propose des conversions d'unités, facilitant des calculs rapides sans avoir à chercher sur Internet.

5. « Alexa, raconte-moi une blague de geek » : Alexa partage des blagues liées aux sciences, aux mathématiques ou à des sujets « geek » pour un moment de rire.