Que faire si WhatsApp suspend temporairement votre compte

Publié le 17.02.2023

Il existe différentes raisons pour lesquelles WhatsApp peut suspendre le compte d'un utilisateur à partir de l'application, allant de la modification de l'application téléphonique trop de fois de suite à l'utilisation d'applications non officielles telles que GBWhatsApp ou WhatsApp Plus .

L'application a donné quelques recommandations pour récupérer votre compte une fois qu'il a été suspendu. Si vous avez reçu un message sur le réseau social indiquant que votre compte est " temporairement suspendu ", cela signifie que vous avez en quelque sorte enfreint les politiques de sécurité.

Cela pourrait signifier que vous utilisez probablement une version non autorisée de WhatsApp ou qu'elle est soupçonnée de collecter des informations, également appelées exploration de données.

Comment récupérer votre WhatsApp

Cela peut prendre quelques heures, jusqu'à ce que votre compte revienne à la normale. Cependant, si vous commettez à nouveau une autre violation dans l'application, le temps d'attente deviendra plus long, jusqu'à ce que votre compte soit définitivement suspendu.

Trois alternatives pour récupérer le compte

Si vous perdez définitivement votre compte, vous pouvez contacter le réseau social de Meta de trois manières différentes, en accédant à la page principale de l'application dans " Contact WhatsApp ", remplissez le formulaire et dites que votre compte a été suspendu et que vous souhaitez le récupérer.

Et depuis l'application elle-même, car avant que le menu de discussion n'apparaisse, juste là où vous mettez votre numéro de téléphone, un bouton apparaît qui dit "Support", là vous pouvez dire votre situation et envoyer un message à WhatsApp.

S'il n'y a pas de réponse et que vous ne pouvez pas récupérer votre numéro de téléphone dans l'application, vous devrez vous inscrire sur la plateforme avec un nouveau numéro. Autrement dit, vous perdrez complètement vos conversations et vos messages.

Comment activer la vérification en deux étapes

Dans WhatsApp, vous pouvez aller dans "Paramètres", dans "Compte", vous pouvez trouver l'option "Vérification en deux étapes", et là, vous pouvez l'activer. Entrez un code PIN à six chiffres et fournissez une adresse e-mail à laquelle vous avez accès.

D'autre part, Now Meta a développé une nouvelle fonction qui permet à l'utilisateur de partager des photos sans avoir besoin de modifier ou de réduire leurs mégapixels , qui n'a également atteint que la version Web de l'application, où les gens peuvent les partager avec leurs différents amis et parents . Cependant, la possibilité que cette option soit également disponible pour les smartphones est à l'étude.

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