Quelles sont les plateformes de streaming les plus utilisées dans le monde

De son côté, HBO Max, qui a été lancé en mai 2020, a un taux de pénétration des utilisateurs qui est désormais d'environ 20 %. De plus, le rapport a conclu que le contenu sportif et les plateformes complémentaires sont les plus susceptibles d'être annulés par les utilisateurs.

Les effets de la pandémie sont considérables et sont là pour durer. 55% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles passaient plus de temps à regarder du contenu via des services de streaming qu'elles ne le feraient s'il n'y avait pas eu la pandémie.

Le rapport indique également que les utilisateurs sont plus susceptibles d'obtenir leurs recommandations de streaming d'amis et de fournisseurs. 74 % des personnes interrogées ont sélectionné les recommandations d'amis comme principale raison de la sélection de contenu .

À leur tour, 43 % des répondants ont qualifié ces recommandations de raison principale. Pendant ce temps, 68% des consommateurs sélectionnent leur contenu parmi ce que les fournisseurs proposent avec certains outils comme "voir ci-dessous".

« Il est clair que le streaming est là pour rester et que les nouvelles plateformes sont à un moment clé pour prendre l'avantage. Même ainsi, tous leurs efforts doivent être concentrés sur la satisfaction des attentes des téléspectateurs, car les choix faits par l'utilisateur sont principalement influencés par les recommandations d'amis, en plus de ce que propose le fournisseur », a assuré Cristián Carafí, directeur général et partenaire. du BCG.

Les résultats de l'enquête suggèrent certains problèmes que les plateformes de streaming doivent prendre en compte pour fidéliser leur audience :

1. La fidélisation de la clientèle est primordiale, surtout lorsqu'il s'agit de nouveaux utilisateurs. Les téléspectateurs ont de nombreuses options. Le changement est facile et la volonté de le faire est forte, surtout lorsqu'il s'agit de services non essentiels.

2. Le contenu est toujours roi. Les téléspectateurs signalent systématiquement que des émissions intéressantes les amènent sur les plateformes qu'ils regardent. Ils conserveront leurs abonnements si les plateformes proposent plus de contenus qu'ils souhaitent voir.

3. Les téléspectateurs se tournent vers les fournisseurs de services pour obtenir des suggestions sur ce qu'il faut regarder ensuite, soulignant l'importance de donner ces choix.

4. Être libre peut aider. Les services AVOD (Advertising Video on Demand) sont un modèle de diffusion de contenu où l'utilisateur a un accès gratuit aux vidéos mais ces clips contiennent des encarts publicitaires, comme c'est le cas à Tubi et Pluto. Les services de ce type, soutenus par le modèle publicitaire, restent une option.

Étant donné que les services AVOD ne gagnent souvent pas avec de nouveaux contenus premium, mais satisfont plutôt leur base d'utilisateurs avec des vidéothèques variées, de nombreux acteurs proposent un modèle de tarification à plusieurs niveaux qui conduit à un visionnage payant et sans publicité. Cela pourrait également être une opportunité pour les petites entreprises de SVOD de diversifier leurs sources de revenus et d'élargir leur base d'utilisateurs.

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