À quoi sert le code de vérification Rappi qui apparaît sur certaines commandes ?

Rappi a annoncé qu'en tant que mesure de protection pour les utilisateurs, les distributeurs et les alliés, il a mis en place un schéma de code de vérification afin de valider de manière aléatoire les commandes passées via l'application.

Ceci dans le but qu'ils soient livrés à l'endroit stipulé et à la bonne personne, mais il a souligné que l'impact positif de cette mesure dépend dans une large mesure de ceux qui passent des commandes via l'application.

“ Le code de vérification est un numéro qui apparaît de manière aléatoire sur l'écran de suivi des commandes de l'application dans environ 3 commandes sur 20. Il s'agit d'un mécanisme de sécurité qui permet de vérifier la livraison de la commande par le livreur et celle-ci ne doit être livrée qu'une fois la livraison de la commande validée à l'adresse indiquée", a indiqué l' application .

Le code de vérification

Por otro lado, la aplicación nunca le pedirá que comparta el código con ningún persona, si esto llega a ocurrir puede comunicarse con el soporte por medio del icono que aparece en la parte superior derecha de la aplicación y reportar que le están pidiendo este dato en votre commande.

La recommandation qu'ils font à partir de l'application est d'attendre que le livreur arrive à l'adresse sélectionnée dans l'application et ensuite seulement d'envoyer le code de vérification au livreur.

Dans le même sens, ils soulignent l'importance de ne jamais envoyer de capture d'écran de l'application où le numéro de code peut être vu. "Si le livreur a du mal à localiser l'adresse de livraison de la commande et vous demande de lui envoyer une photo de la carte qui apparaît dans l'application, assurez-vous que le code de vérification n'apparaît pas sur la capture d'écran", précise-t-il.

Pour ce faire, vous pouvez couper les informations que contient le code afin que personne ne puisse accéder à ce numéro et que votre commande arrive de manière plus sécurisée à l'adresse que vous avez indiquée dans l'application.

Recommandations aux utilisateurs

L'une des recommandations qui ressortent de l'entité est que les alliés n'ont pas besoin du code de vérification pour livrer la commande au livreur. Si votre livreur de nourriture ou d'articles vous dit qu'il a besoin du code de vérification, vous pouvez immédiatement contacter le support de l'application.

De même, le livreur n'aura pas besoin du code pour atteindre votre adresse de livraison. A partir du moment où la personne en charge accepte votre commande, la personne connaît déjà l'adresse de destination et n'aura besoin d'aucune information supplémentaire pour pouvoir livrer votre article.

"Le livreur dispose du chat de l'application comme moyen de communication avec les utilisateurs, nous vous recommandons donc de ne pas partager votre numéro de téléphone et de contacter le livreur via l'application. Vous pouvez envoyer le code de vérification directement via l'application lorsque vous recevez les articles », a déclaré l'application.

Enfin, la recommandation générale est que lorsque vous avez une commande, à laquelle le système a attribué au hasard un code de vérification, ne partagez le code avec personne tant que vous n'êtes pas certain que la commande a été livrée à l'adresse sélectionnée dans l'application. .

Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas le consommateur final de la commande que vous avez demandée via l'application, "confirmez avec le consommateur final que vous avez bien reçu la commande avant d'envoyer le code de vérification au livreur. De la même manière, nous vous invitons à communiquer directement avec l'équipe de support dans l'application lorsque vous rencontrez des problèmes avec une commande ou avec le code de vérification », a-t-il conclu.