Uber enquête sur le cas d'une femme qui aurait été droguée pendant le voyage

Sur les réseaux sociaux, une utilisatrice a signalé son cas d'abus dans lequel elle aurait été droguée à la scopolamine lors d'un voyage Uber à Bogotá, en Colombie ; selon elle, elle a dû sortir de force de la voiture avant que quelque chose de pire ne se produise.

@Byjaneeeeee a indiqué dans son compte personnel qu'il avait dû sauter de la voiture pour se sauver, "hier un uber m'a percuté à Bogotá (...) j'ai réussi à sauter de la voiture en mouvement à temps, c'est mon histoire je Je veux alerter beaucoup de gens/femmes pour que cela ne leur arrive pas."

Dans le fil qu'il a posté sur son compte Twitter , il a expliqué que le conducteur avait un score de 4,96 et avait effectué plus de 6 000 trajets. Il rapporte qu'après être monté dans le véhicule, pendant une partie du trajet, le conducteur a annulé la course et changé l'écran de l'application.

Quelques secondes plus tard, l'utilisatrice a commencé à se sentir étourdie et a eu des maux de tête alors que le conducteur passait la tête par la fenêtre, ce qu'elle a trouvé suspect.

Selon Jane, lorsqu'elle a sauté de la voiture, une personne est venue l'aider et l'a accompagnée à la police pour présenter l'affaire. Étant donné que les détails du conducteur figuraient dans l'application, les agents ont pu identifier l'homme et les autorités ont retrouvé le conducteur.

qu'est-ce qu'uber a fait

La plateforme a publié un communiqué dans lequel elle indique qu'au vu du témoignage de Jane, ils comprennent l'inquiétude et une enquête a été ouverte auprès des autorités pour clarifier l'affaire.

"Suite à notre protocole de réponse, nous avons communiqué avec l'utilisateur pour fournir le support correspondant et nous avons mené une enquête interne, où, sur la base de divers outils technologiques, nous pouvons partager que le bail s'est terminé au même moment où l'utilisateur est sorti du véhicule et non d'avance", ont-ils indiqué dans un communiqué envoyé à Infobae.

Pour le moment, l'enquête ne sera pas archivée et doit se poursuivre avec les autorités. De plus, le compte du conducteur impliqué a été temporairement désactivé.

"Nous continuerons à apporter notre soutien et sommes disposés à collaborer avec les autorités compétentes si nécessaire", ont-ils ajouté.

En revanche, le compte de la femme à qui le cas a été signalé n'existe plus.

Comment alerter une urgence

Dans des applications comme Uber, Didi , InDrive et Cabify , il y a la possibilité d'appeler la ligne d'urgence, en cas d'accident de la circulation ou de crime violent.

De même, dans ces applications, il y a un "bouton d'urgence" sur l'écran principal qui vous permet d'appeler la police ou les services d'urgence disponibles dans chaque pays d'Amérique latine où chacune de ces applications fonctionne.

Ils soulignent à partir des applications qu'il est important de vérifier les documents requis pour être passager ou conducteur, par exemple que la photo qui apparaît dans le service est la même personne qui la récupère, un suivi en temps réel du voyage et un option qui vous permet de déposer des plaintes au sein de l'application.

D'une part, dans Uber, les utilisateurs et les chauffeurs partenaires peuvent partager les détails de chaque trajet avec leur famille et leurs amis. Cela peut être fait en temps réel via l'application et d'autres canaux tels que les SMS, la messagerie instantanée et le courrier électronique.

De plus, il existe des contacts de confiance, où vous pouvez définir jusqu'à cinq personnes avec lesquelles vous pouvez partager chaque voyage. Il y a aussi le fonctionnement du code PIN, pour effectuer une vérification supplémentaire lors d'une demande de trajet.

Enfin, Jane a envoyé un message à toutes les femmes pour qu'elles soient plus attentives à ces abus. "J'ai été sauvé , mais beaucoup de gens ne pourront pas le faire donc j'utilise cet espace pour alerter."