Uber a fourni une assistance médicale à un utilisateur blessé par un conducteur en Colombie

En Colombie, le cas d'un usager du nom de Mauricio Gutiérrez, qui a dénoncé avoir été victime d'une tentative de meurtre par un chauffeur Uber alors qu'il emmenait ses enfants à l'école à la ville de Medellín (Antioquia).

Alors qu'il voyageait dans le véhicule avec ses enfants de quatre et cinq ans, il raconte avoir remarqué une attitude étrange de la part du chauffeur et lorsqu'il s'est plaint à lui, il s'est énervé et l'a "violemment" poignardé sous les yeux des mineurs.

Concernant la situation, l'homme a décidé de porter plainte contre le chauffeur et d'avertir Uber.

qu'est-ce qu'uber a fait

La société a publié une déclaration dans laquelle elle déclare rejeter "tout type d'action mettant en danger l'intégrité des personnes qui utilisent l'application".

En ce sens, ils précisent que dès que le cas a été signalé, ils ont suivi leur protocole qui comprend enquête et accompagnement :

Par mesure préventive et pour des raisons de sécurité, les comptes des personnes concernées ont été désactivés jusqu'à ce que les autorités déterminent leur situation juridique.

« Chez Uber, nous sommes entièrement disponibles pour collaborer avec les autorités et accélérer le processus d'accès à l'information. Pour cela, nous avons un canal de communication pour recevoir ces demandes de l' autorité , que nous avons activé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Les utilisateurs d'Uber sont assurés

Les propriétaires peuvent faire face à des risques dans la rue, il est donc important de prévenir les accidents et de protéger toutes les personnes qui utilisent l'application en cas d'accident, c'est pourquoi ils ont une assurance Allianz Seguros pour fournir une couverture.

Les garanties sont automatiquement activées au moment où le loueur s'engage à conclure le bail avec le locataire et se terminent lorsque le dernier passager descend du véhicule.

Que propose l'assurance ?

1. Responsabilité civile (contractuelle et non contractuelle) qui protège les passagers et les tiers qui pourraient être touchés par un accident.

2. Accidents personnels qui protège les occupants du véhicule pendant une location de véhicule avec chauffeur détenue via l'application Uber, y compris l'invalidité permanente, les premiers secours, les frais médicaux, l'assistance funéraire et le décès accidentel.