Whatsapp Business ajoute un onglet pour améliorer les profils des entreprises

La pandémie a permis à WhatsApp d'établir sa version Business pour les entreprises qui n'avaient pas de moyen de contacter leurs clients au milieu du confinement. Maintenant, il apporte un nouvel outil disponible pour l'instant pour les appareils Android dans la version bêta de l'application, comme le rapporte WABetInfo.

Comment est le nouvel onglet

Cet outil n'est pas quelque chose de totalement nouveau dans l'environnement WhatsApp Business , car c'est une fonction qui a été annoncée il y a quelques années, mais que l'application n'a finalement pas intégrée et maintenant elle serait de retour.

Son emplacement est dans le panneau principal, en remplaçant l'icône de la caméra, à gauche à côté de "Chats", par celle d'une maison.

Les entreprises qui y ont actuellement accès pourront désormais gérer plus facilement tous les outils commerciaux proposés par la plateforme, sans avoir à se rendre dans la rubrique Paramètres. Être plus intuitif et comment pour les utilisateurs.

Cet outil n'est disponible que pour ceux qui ont la version bêta de WhatsApp Business pour Android et vous devez télécharger la mise à jour 2.22.20.5 pour l'avoir, si cela n'apparaît pas, mais vous voyez deux raccourcis vers l'appareil photo, il vous suffit de redémarrez l'application et le nouvel onglet apparaîtra.

De plus, il est important de mentionner que cette fonction est exclusive à l'application métier et non à la plateforme classique qui est celle utilisée par les clients.

Les entreprises continuent de recevoir des fonctions

La croissance de l'application Business a motivé Meta à ajouter plus de fonctions pour les entreprises et ils ont récemment confirmé qu'au Mexique, en Colombie et dans d'autres pays, un moteur de recherche est en cours de test afin que les gens puissent trouver directement des établissements commerciaux sans avoir à passer par une autre plate-forme.

À l'heure actuelle, la façon dont un client contacte un magasin, une entreprise ou une entreprise est parce que d'un des deux côtés le numéro de profil a été donné et de là la conversation a commencé, ou parce que quelqu'un d'autre l'a transmis ou a dû se rendre à un moteur de recherche et le trouver là-bas.

WhatsApp veut éviter toutes ces étapes et le caractère aléatoire de cette découverte. C'est pourquoi il a vérifié une série d'entreprises pour établir son contact officiel et à partir de là, créer le moteur de recherche.

De cette manière, une section a été créée dans le moteur de recherche de contacts de l'application appelée "Entreprises", en y entrant, les utilisateurs pourront écrire le nom du magasin ou de l'entreprise avec laquelle ils souhaitent parler pour une adresse, une préoccupation ou une demande sans avoir pour enregistrer le numéro sur le téléphone.

Lorsque vous commencerez à taper le nom ou un mot-clé, les différentes options apparaîtront et vous n'aurez qu'à choisir celle que vous voulez et le chat traditionnel s'ouvrira pour démarrer la conversation.

De cette façon, les utilisateurs pourront accéder directement à leur application, sans la quitter, et trouver ce dont ils ont besoin, et pour les entreprises, ce sera un canal de distribution beaucoup plus simple, car dans l'environnement Meta , il dispose également de l' application WhatsApp Business, d'où ils parlent à leurs clients, et l'API, conçue pour les moyennes ou grandes entreprises qui gèrent un flux important d'utilisateurs.

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