Selon DownDetector , un site spécialisé dans la surveillance des plateformes et des services Internet, l'après-midi du 28 avril, divers problèmes de communication sont survenus.
Vers 20h00 (UTC), les pannes de la plateforme de messagerie ont commencé. Les principales difficultés portaient sur la réception et l'envoi de messages (69%), l'ouverture et la navigation dans l'application (26%) et l'utilisation de WhatsApp Web (4%).
D'autres rapports ont affirmé que les audios avaient été interrompus lorsqu'ils avaient essayé de les écouter. Ils ont également déclaré que les utilisateurs de WhatsApp Beta ont connu les échecs cet après-midi.
Les informations recueillies par DownDetector indiquent que les difficultés n'auraient duré qu'une heure et vers 21h30 (UTC) le service serait revenu à la normale, y compris WhatsApp Web et WhatsApp Beta.
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