WhatsApp : Que faire si ma chaîne est suspendue

Une nouvelle mise à jour de WhatsApp dans sa version mobile permettrait aux utilisateurs qui ont créé une chaîne et qui a ensuite été éliminée en raison de prétendues violations des termes et conditions de la plateforme, de récupérer l' administration de leur espace de communication .

Bien que les chaînes WhatsApp aient atteint tous les utilisateurs de l'application il y a quelques mois, Meta n'avait jusqu'à présent pas implémenté d'option pour récupérer celle qui a été suspendue . Il s'agit donc actuellement d'un outil en développement et est en phase de test limité à seulement un très petit groupe de comptes .

La fonctionnalité, appelée « Demande de révision », ne sera disponible que pour ceux qui ont au moins une chaîne suspendue et qui souhaitent une opportunité supplémentaire pour l'équipe de modération de WhatsApp d'examiner plus en détail le contenu distribué sur cette chaîne. être déterminé si l'utilisateur a réellement abusé de la fonctionnalité ou s'il s'agissait en fait d'un malentendu ou d'une erreur dans l'évaluation initiale.

Les échecs de ce type d'évaluations sont principalement dus au fait que dans la grande majorité des cas celles-ci sont automatisées grâce à des critères programmés dans l' algorithme de la plateforme . C'est pourquoi un deuxième examen est souvent nécessaire afin que les utilisateurs puissent reprendre le contrôle des chaînes suspendues par WhatsApp .

Pour le moment, on ne sait pas quelle serait la voie d'accès pour demander une révision de la suspension de la chaîne, mais cette option pourrait faire partie des options de paramètres de la chaîne . Bien que cette fonctionnalité ne soit pas accessible pour le moment, les utilisateurs doivent prêter attention au lancement de cette fonctionnalité et maintenir l'application WhatsApp à jour avec sa version la plus récente.

Il faudra rechercher « WhatsApp » dans la boutique d'applications pour téléphones portables (soit App Store , soit Google Play Store ) et vérifier que l'option « Mettre à jour » n'apparaît pas sous le nom de la plateforme. S'il s'affiche, vous devez appuyer dessus et attendre la fin du téléchargement et de l'installation de la mise à jour avant d'essayer d'activer la nouvelle fonction.

Ajouter plus d'administrateurs aux canaux WhatsApp

D'autre part, WhatsApp développe une fonction qui permettra d'attribuer de nouveaux administrateurs aux chaînes. Bien qu'elle soit déjà testée sur un groupe de comptes activés, cette fonctionnalité ne sera disponible qu'après l'arrivée d'une nouvelle mise à jour , bien qu'une date précise pour sa mise en œuvre officielle n'ait pas encore été établie.

Cette mise à jour ajoutera un bouton appelé « inviter un administrateur » dans les paramètres de la chaîne, donnant aux créateurs la possibilité de déléguer des fonctions à des contacts de confiance sélectionnés. Ainsi, les chaînes avec un nombre élevé d’abonnés peuvent améliorer la gestion du contenu et l’interaction avec le public.

L'invitation à devenir administrateur dépendra de l'accès au numéro de téléphone de l'utilisateur attribué et pourra être acceptée ou rejetée si le contact le décide. Une fois l'invitation acceptée, les noms des nouveaux administrateurs seront inclus dans une liste qui distinguera les rôles de « propriétaire de chaîne » et d'« administrateur de chaîne » . Le second fait référence au collaborateur ajouté pour soutenir le fondateur de l'espace.

En principe, cette nouvelle fonction doit passer par une période de développement et de test bêta pour garantir son fonctionnement et sa compatibilité avec différents appareils et sans générer de problèmes. De plus, des tests utilisateur progressifs seront effectués avant le déploiement général, ce qui pourrait prendre plusieurs semaines ou mois.