WhatsApp subit un nouveau krach mondial : comptes personnels et entreprises touchés

La panne a commencé vers ce mercredi après-midi et de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes d'envoi et de réception de messages , ainsi que des difficultés d'accès à l'application. Beaucoup ont même exprimé leur frustration sur les réseaux sociaux.

Selon le portail Downdetector , où les internautes signalent des incidents avec diverses applications et services téléphoniques, les difficultés les plus signalées se sont produites lors de la tentative d'accès à l'application sur les téléphones mobiles, ainsi qu'à l'accès à la version de bureau.

En fait, pour WhatsApp Web , le message « Service non disponible » était affiché , tandis que dans l'application mobile, les messages attendaient d'être envoyés, notamment des textes, des photos et des vidéos.

L'application a commencé à échouer quelques minutes avant 15 heures , heure d'Argentine, et les problèmes ont persisté pendant au moins 30 minutes dans tous les pays concernés, y compris tous en Amérique latine.

Au bout d'une demi-heure, les rapports de crash ont commencé à diminuer et les messages non envoyés ont commencé à atteindre progressivement le reste des utilisateurs tant dans la version web de l'application que sur la plateforme pour appareils mobiles.

C'est le premier échec de ce type au monde que subit l'application en 2024 . Cependant, début mars, il y a eu également un problème de connexion à Facebook et Instagram. Pendant quelques minutes, les utilisateurs ne pouvaient pas télécharger de nouveau contenu et les articles publiés étaient impossibles à visualiser.

La chute n'a pas seulement affecté les services WhatsApp, les autres applications Meta ont également connu des problèmes au cours de la même période et dans les mêmes pays, notamment en Colombie, en Argentine, en Espagne, au Mexique et aux États-Unis .

Les utilisateurs ont signalé sur Downdetector qu'ils avaient des problèmes pour accéder à l'application et que le contenu ne se chargeait pas, de sorte que d'anciens messages apparaissaient et qu'il était impossible de mettre à jour. Cependant, d'autres types d'erreurs se sont également produits, comme l'échec de l'affichage des photos de profil , la lenteur de la navigation sur la plateforme et les désagréments pour indiquer une session.

Ces problèmes se sont produits principalement dans l'application mobile , dans le cas d'Instagram, et dans la version web de Facebook, bien que cette situation change selon les pays.

Bien que l'interruption de ces services ait été temporaire, de nombreux utilisateurs ont exprimé leurs inquiétudes quant à la fiabilité des trois plateformes qui composent le conglomérat Meta et ont réitéré la nécessité de mesures d'urgence en cas d'interruptions futures.

Les mèmes ne se sont pas fait attendre et de nombreux internautes sur les réseaux sociaux comme X en ont profité pour se moquer de la situation et certains ont même affirmé que 'WhatsApp était parti en vacances' .

Jusqu’à présent , il n’y a pas de déclaration officielle de Meta concernant l’erreur présentée par la plateforme.

Le conglomérat Meta comprend trois applications principales : Facebook, WhatsApp et Instagram , qui enregistrent les nombres approximatifs suivants d'utilisateurs actifs mensuels :

• Facebook : Plus de 3 000 milliards d'utilisateurs actifs mensuels .
• WhatsApp : Plus de 2 000 milliards d'utilisateurs actifs mensuels .
• Instagram : plus de 1,5 milliard d'utilisateurs actifs mensuels .

Au total, les trois applications comptent plus de 6,5 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde. Bien que ces chiffres puissent varier.