WhatsApp suspend temporairement les comptes pour ces deux raisons, soyez prudent

• Utiliser des applications non officielles :

Le premier cas est l’utilisation d’applications WhatsApp non officielles . Ces applications, telles que WhatsApp Plus, WhatsApp Gold ou GBWhatsApp, peuvent offrir des fonctionnalités supplémentaires ou des personnalisations attrayantes, mais elles présentent un risque de sécurité pour les utilisateurs.

WhatsApp a clairement indiqué que l'utilisation de ces applications n'est pas autorisée et peut entraîner une suspension temporaire du compte. Même en cas de cas graves ou de récidive, la suspension peut être définitive.

• Collecte de données non autorisée :

La deuxième raison de suspension temporaire est liée à une extraction de données non autorisée. Cela inclut toute activité impliquant l’obtention d’informations de manière automatisée, sans le consentement exprès des utilisateurs.

WhatsApp interdit fortement cette pratique, qui peut se produire sous différentes formes, comme le téléchargement massif des statuts des applications ou la surveillance non autorisée de l'activité des utilisateurs. Dès la détection de telles activités, la plateforme peut suspendre temporairement le compte du contrevenant.

Si vous avez perdu le contrôle d'un compte parce que WhatsApp l'a suspendu, la première chose à garder à l'esprit est qu'il s'agit d'une décision temporaire et la première solution est de cesser de violer les règles de la plateforme.

Cela signifie que si le compte a été suspendu pour avoir utilisé des applications non officielles, il est préférable de les supprimer et d'attendre un moment que le système les déverrouille automatiquement.

Cependant , dans des cas plus graves ou de récidive, le compte peut être définitivement suspendu, conduisant à une situation plus compliquée. Dans ces scénarios, WhatsApp propose trois façons de tenter de récupérer le compte.

• Formulaire de contact sur le site officiel :

Accédez au formulaire de contact sur le site officiel de WhatsApp. Complétez toutes les informations et expliquez en détail que le compte a été suspendu et que nous souhaitons le récupérer.

• E-mail au support :

Envoyez un e-mail à « support@support.whatsapp.com » à partir de notre adresse e-mail. Dans le message, vous devez spécifier le numéro de téléphone associé au compte, en ajoutant le préfixe international, et fournir des détails sur le fabricant et le modèle du téléphone. Expliquez clairement que vous souhaitez récupérer le compte et fournissez toutes les informations pertinentes pouvant faciliter le processus de vérification.

• Prise en charge dans l'application :

Lorsque vous essayez de réinstaller WhatsApp et de saisir le numéro de téléphone, si le compte est suspendu, une notification apparaîtra avec un bouton « Support ». En cliquant sur ce bouton, vous pouvez remplir un formulaire avec les données et l'envoyer directement à WhatsApp comme demande d'aide.

Il est essentiel de comprendre que le processus de récupération peut prendre plusieurs jours, même s'il ne dépasse généralement pas trois. La réponse de WhatsApp ne garantit pas la levée de la suspension, car elle dépendra de l'évaluation de la gravité de la violation des règles.

Dans des cas extrêmes, si aucune réponse n'est obtenue de WhatsApp, la perte du compte suspendu peut être irréversible, rendant obligatoire l'ouverture d'un nouveau profil, avec un autre numéro de téléphone et la perte de tous les messages et contenus.