Comment récupérer un compte WhatsApp suspendu

• Identifiez les raisons de la suspension :

La première chose à faire lorsque nous découvrons que notre compte WhatsApp a été suspendu est d'en identifier la cause. Il y a deux raisons pour lesquelles la plateforme prend cette décision : l'une est d'utiliser des applications non officielles telles que WhatsApp Plus ou GBWhatsApp et l'autre est de mener des activités suspectes sur le compte, comme collecter des informations ou recevoir de nombreux rapports d'autres utilisateurs pour comportement inapproprié. .

• Attendre en cas de suspension temporaire :

Si la suspension est temporaire, elle est probablement due à une activité qui viole les conditions d'utilisation de WhatsApp. Dans ce cas, il est préférable d’attendre le délai stipulé pour que la suspension soit levée. Ces informations sont délivrées par l'application lorsque vous souhaitez l'ouvrir.

• Contactez WhatsApp pour récupérer le compte :

Dans le cas d'une suspension pour une durée indéterminée ou si le compte n'est pas restauré après la période de suspension temporaire, il est nécessaire de contacter WhatsApp pour demander la récupération du compte. Meta propose plusieurs options pour ce faire :

1. Utilisez le formulaire de contact disponible sur la page d'assistance WhatsApp (www.whatsapp.com/contact) . Là, nous devrons donner tous les détails de la situation et expliquer le cas de manière claire, surtout si nous pensons qu'il s'agit d'une erreur.
2. Envoyez un e-mail à « support@whatsapp.com », en précisant le numéro de téléphone concerné, en donnant toutes les informations supplémentaires sur l'appareil utilisé et les preuves qui justifient la demande.
3. Essayez de réinstaller WhatsApp, connectez-vous avec le numéro suspendu et utilisez l'option « Support » lorsque l'avis de suspension apparaît. Cette option peut être utile pour ceux qui préfèrent une solution directe depuis l’application.

• Soyez patient pendant le processus de récupération :

Il est important de noter que le processus de récupération d'un compte suspendu peut prendre du temps. WhatsApp peut recevoir un grand nombre de demandes et ne pas être en mesure de répondre à toutes immédiatement. Il est donc essentiel d’être patient et d’attendre une réponse, ce qui peut prendre environ trois jours.

Dans le cas où WhatsApp ne répond pas aux demandes de récupération de compte passé ce délai, il faut penser à d'autres solutions, comme utiliser un numéro pour créer un autre compte WhatsApp ou télécharger une autre application de messagerie comme Signal ou Telegram.

Il sera préférable de ne pas utiliser à nouveau les applications non officielles comme solution , car de la même manière, le numéro continuera à être suspendu et si nous entrons avec un nouveau, nous courrons le risque d'être à nouveau suspendu.

Il est également important de garder à l’esprit que l’application n’envoie pas toujours d’avertissement avant de suspendre un compte, le blocage peut donc survenir d’un moment à l’autre. Cependant, s'il s'agit d'une erreur, il est préférable d'effectuer le processus de récupération et d'indiquer clairement dans le message qu'il s'agit d'un échec car les règles de l'application ne sont pas violées, en joignant autant de preuves que possible.