WhatsApp Delivery est une nouvelle fonctionnalité qui intègre la signature électronique dans le chat par messagerie instantanée pour conclure des transactions plus rapidement.
En effet, il facilite l'envoi de liens en temps réel aux signataires d'un document afin qu'ils puissent signer de manière sécurisée et rapide, jusqu'à 7 fois plus rapide que par courrier électronique.
Selon DocuSign, parmi tous les accords envoyés en version bêta, plus de la moitié des documents envoyés via WhatsApp ont été signés en 15 minutes ou moins.
Ce type de signature étant déjà utilisé avec les SMS, il a été envisagé de l'étendre à WhatsApp et à d'autres plateformes pour profiter de la diffusion multicanal.
Nikila Srinivasan , vice-présidente de la messagerie d'entreprise chez Meta, n'a pas exclu un "monde où chacun peut faire des affaires depuis son application de messagerie préférée ".
Pour le dirigeant, « unir la fiabilité et la sécurité de WhatsApp à la simplicité des signatures électroniques DocuSign est une extension passionnante de cette vision. Nous rencontrons les gens là où ils se trouvent, sur leur téléphone et dans leurs chats, et les aidons à conclure les transactions les plus importantes », a déclaré Srinivasan.
Il s'est même montré optimiste lorsqu'il a assuré qu'avec cette intégration, il est possible "d'aider les gens du monde entier à faire les choses plus rapidement, plus sûrement et mieux".
De nombreuses personnes sont inondées d’e-mails, ce qui entraîne de faibles taux de réponse et des délais de réponse plus lents.
Par exemple, le taux d’ouverture de 20 % pour les emails, contre 98 % pour les messages mobiles.
C'est pourquoi parmi les avantages de WhatsApp Delivery figurent :
- Plus grande portée : L'incorporation de la signature dans WhatsApp élargit le spectre, garantissant que plus de 2 milliards d'utilisateurs dans plus de 150 pays peuvent se connecter avec presque n'importe quel signataire utilisant cette application.
- Commodité : en proposant une autre méthode de traitement des transactions adaptée aux mobiles, les utilisateurs disposent de plus d'options et de flexibilité. De plus, l’intégration native des alertes dans WhatsApp rend le processus de signature plus pratique que jamais.
- Plus de rapidité : le partage d'accords via des modalités alternatives peut considérablement accélérer la vitesse des transactions, permettant aux signataires d'ouvrir et de signer électroniquement des documents rapidement, où qu'ils se trouvent. En fait, les accords transmis via WhatsApp sont traités presque 2 fois plus rapidement que ceux envoyés par SMS.
WhatsApp Delivery sera vendu au prix de 0,40 $ par unité.
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