Conseils de base pour identifier et résoudre les problèmes de connexion

À certaines occasions, Internet présente des échecs de connexion , provoquant des conflits, notamment lorsque vous êtes au milieu d'une réunion de télétravail ou d'un cours à distance, alors cette fois quelques conseils de base sont présentés pour identifier et résoudre le problème.

Bien qu'ils puissent être dus à des problèmes de l'entreprise qui fournit le service, avant d'appeler pour déposer un rapport, vous pouvez essayer certains de ces conseils,

Utiliser le vérificateur Windows

Si vous utilisez un PC, vous pouvez vérifier avec le système informatique s'il y a un problème possible, pour également exclure des options. L'utilisateur doit se rendre dans "Panneau de configuration / Centre Réseau et partage " et sélectionner la connexion pour voir son état. Là, il affichera brièvement les résultats et vous pourrez voir s'il s'agit du câble Ethernet ou du signal WiFi.

Vérifiez qu'il ne s'agit pas de l'appareil

Parfois, les choses évidentes ne sont pas aussi visibles qu'elles le paraissent, donc une bonne option consiste à vérifier si ce n'est pas un appareil spécifique qui rencontre des problèmes . De nombreuses choses peuvent être à l'origine d'une erreur. Les experts recommandent donc de redémarrer l'appareil avec lequel vous rencontrez des problèmes. Vous pouvez également essayer de mettre le mode avion ou désactiver et activer le WiFi.

Si les problèmes persistent, il est possible que cela soit dû au navigateur et qu'une extension échoue ou que le programme ait des problèmes. Dans ce cas, vous pouvez essayer un autre navigateur ou redémarrer le programme.

problèmes de câble de routeur

Il ne peut pas être exclu qu'il s'agisse d'un problème avec le routeur. Une façon de le savoir est que les problèmes ne se produisent plus à des moments précis et deviennent constants . Dans ce cas, vous pouvez essayer de changer le câble du routeur ou au moins de le déconnecter et de le reconnecter quelques secondes plus tard. Si les problèmes persistent, d'autres options peuvent être essayées.

mauvais emplacement du routeur

Dans certains cas, il est possible qu'il y ait des erreurs de connexion parce que le routeur ou le modem n'est pas placé au bon endroit, ou qu'il cause des désagréments après un déménagement. Dans le premier cas, il se peut que vous vous trouviez dans une partie de la maison où il n'y a pas assez de puissance pour envoyer un signal vers une autre partie de la maison.

Dans cette situation, vous pouvez essayer de placer le routeur dans un endroit où le signal est bon ou acheter un répéteur de signal afin qu'Internet atteigne toutes les parties de la maison, y compris les pièces éloignées ou à un autre étage.

Défaillances du distributeur

Si même en essayant les options précédentes, tout est toujours pareil, vous pouvez essayer d'identifier s'il s'agit de quelque chose de l'entreprise, pour cela vous pouvez mesurer la vitesse d'Internet et même vérifier sur les réseaux sociaux s'il ne s'agit pas d'une baisse générale de tous utilisateurs à ce moment-là.

Si les résultats de mesure de la vitesse sont faibles, le routeur peut être redémarré. Si la panne n'a pas été résolue, il est préférable de contacter directement l'opérateur , soit par appel ou via les réseaux sociaux pour faire un rapport et résoudre la panne dans les plus brefs délais. Dans ce cas, il ne reste plus qu'à espérer que l'entreprise corrige les erreurs dans les plus brefs délais.

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