Microsoft retirera Copilot Prioritize, la fonction d'Outlook qui utilisait l'intelligence artificielle pour classer automatiquement les e-mails selon leur importance. Le processus débutera à la fin octobre et sera achevé mi-novembre 2026, selon a confirmé la compagnie.
Cette suppression concernera tous les clients d'Outlook, sans distinction entre comptes personnels, professionnels, éducatifs ou gouvernementaux. Lorsque le retrait sera terminé, les utilisateurs perdront la possibilité que l'intelligence artificielle trie la boîte de réception par niveaux de priorité.
La compagnie a décrit ce changement comme une tâche de « nettoyage » au sein d'Outlook. L'objectif est de libérer des ressources pour les consacrer à d'autres expériences Copilot qu'elle juge de plus grande valeur pour les utilisateurs.
Microsoft n'a pas détaillé publiquement des problèmes concrets avec le fonctionnement de l'outil. Nonobstant cela, il existe deux explications possibles qui n'ont pas été confirmées officiellement par l'entreprise : un faible niveau d'utilisation et d'intérêt de la part des clients, ou une mise en œuvre défectueuse ne classant pas correctement les e-mails. Il pourrait également s'agir d'une combinaison de ces deux facteurs.
Copilot Prioritize est retiré de tous les clients d'Outlook entre fin octobre et mi-novembre 2026 car Microsoft a décidé de réorienter ses ressources d'intelligence artificielle vers d'autres fonctions du service que la compagnie juge plus pertinentes, sans avoir confirmé de pannes techniques spécifiques dans l'outil.
Les administrateurs de comptes professionnels peuvent consulter l'avis identifié comme MC1519861 dans le Centre de messages de Microsoft, où l'entreprise détaille le calendrier du retrait pour les équipes informatiques.
Copilot Prioritize était conçue pour réduire le temps que les utilisateurs consacrent à examiner leur boîte de réception. Une fois activée, l'intelligence artificielle analysait chaque nouveau e-mail et lui attribuait une priorité selon divers facteurs.
Le système pouvait identifier les messages nécessitant une action de l'utilisateur et les placer avant les autres. Il permettait également d'établir des instructions personnalisées pour que l'outil apprenne ses propres critères de classification et les applique automatiquement aux e-mails futurs.
Une autre de ses capacités était de filtrer la boîte de réception pour n'afficher que les messages que Copilot considérait comme à haute priorité, ce qui simplifiait la gestion quotidienne du courrier.
La fonction n'analysait pas la totalité des messages reçus. Étaient exclus du champ d'action de Copilot Prioritize les courriers livrés dans des dossiers autres que la boîte de réception principale, ceux marqués comme de faible importance par l'expéditeur, les messages d'absence au bureau, les invitations aux réunions, les courriers que l'utilisateur s'envoie à lui-même, les messages contenant très peu de contenu, les accusés de non-livraison, les messages en quarantaine et ceux chiffrés dont le contenu ne peut être visualisé.
Le retrait de Copilot Prioritize s'ajoute à une autre décision récente de la société : le retrait de huit fonctions de Copilot intégrées dans le menu contextuel de l'Explorateur de fichiers de Windows 11. Ces options, liées à OneDrive, permettent de résumer des documents, de comparer des fichiers, de créer des questions fréquentes, d'expliquer des images et d'extraire du texte en un clic droit.
Selon ce qu'avait indiqué l'entreprise, « nous simplifions la façon dont les gens utilisent Copilot avec leurs fichiers OneDrive dans l'Explorateur de fichiers ». Le retrait de ces huit fonctions commencera à la mi-novembre et sera achevé en décembre 2026, bien que les capacités restent disponibles dans le centre d'activités de OneDrive.
Ces deux retraits s'inscrivent dans un repli plus large que Microsoft applique sur Copilot dans diverses applications. Depuis mars de cette année, la société a supprimé des intégrations de l'assistant dans Captures, Photos, Bloc-notes et Widgets, tandis que Xbox a également annulé des fonctions d'intelligence artificielle conçues pour les sessions de jeu.
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