« Turs », l'application salvadorienne, a remporté le Innovation Challenge Live d'ONU Tourisme

Une plateforme salvadorienne visant à connecter les voyageurs étrangers avec de petites entreprises locales a été désignée gagnante du Innovation Challenge Live : Startups qui redessinent l'avenir du tourisme, dans le cadre de la Journée mondiale du tourisme 2026 : Agenda numérique et intelligence artificielle pour redessiner le tourisme, célébrée pour la première fois au Salvador.

Le gagnant est Roberto Mundo, fondateur de Turs, une application qui regroupe des expériences touristiques et des outils d'intelligence artificielle pour faciliter la communication entre visiteurs et hôtes. L'initiative a reçu cette distinction après une évaluation répartie à parts égales entre un jury spécialisé et le vote du public présent.

La dynamique a été animée par la ministre de l'Économie du Salvador, María Luisa Hayem, qui a expliqué que les cinq startups cherchaient à présenter leurs solutions à des situations réelles dans le domaine du tourisme. Hayem a souligné que la compétition a mis l'accent sur trois critères : innovation, impact et évolutivité. Le public a contribué à 50 % de la note finale via un code QR, tandis que l'autre 50 % a été attribué par le jury.

Un outil pour les hôtes et les visiteurs

Mundo a affirmé que Turs est né de l'idée d'offrir un espace pour réserver des expériences de manière simple. Cependant, l'équipe a identifié que le principal obstacle était la communication constante exigée par l'accueil des touristes.

À partir de ce diagnostic, Turs a développé un assistant touristique propulsé par l'intelligence artificielle. Selon son fondateur, l'outil répond aux questions, présente des alternatives d'expériences et aide les hôtes à organiser les réservations et les services depuis l'application.

Mundo a indiqué que 88 % du parc d'entreprises touristiques du pays est composé de micro et petites entreprises. « Ces entreprises ne sont pas digitalisées et ne disposent pas des ressources pour accéder à une technologie de ce type ; avec nous, c'est totalement gratuit », a-t-il déclaré.

La plateforme compte environ 61 hôtes affiliés et une liste d'attente de près de 200 personnes intéressées par l'adhésion. Mundo a souligné que l'équipe a parcouru les 14 départements du Salvador pour identifier des propositions locales, notamment des activités de bioluminescence dans la baie de Jiquilisco.

L'entrepreneur considère que le prix représente un engagement pour élargir le réseau d'hôtes, soutenir les entreprises locales et améliorer les services destinés aux voyageurs. Turs prévoit d'intégrer des recommandations de restaurants, d'événements et de location de véhicules dans son assistant numérique.

Cinq propositions pour appliquer la technologie au tourisme

L'Innovation Challenge a réuni des projets de différents pays développant des solutions pour les expériences de voyage, la gestion des destinations, le développement territorial et l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le secteur.

Ont participé Jucelha Carvalho, PDG de Smart Tour Brasil et lauréate du Défi mondial de l'intelligence artificielle d'ONU Tourisme 2025 ; Faustino Cuadrado, directeur de la stratégie chez iUrban et finaliste de ce défi ; Juan Camilo Garzón, co-PDG de Senza et finaliste du Défi du tourisme communautaire de Colombie 2024 ; et Chaymae Lougmani, fondatrice et PDG de Beyond the Map, lauréate du Défi de digitalisation des services touristiques du Maroc 2026.