Un médecin a utilisé un chatbot d'IA pour aider à diagnostiquer le cancer rare de son épouse.

Un psiquiatra d'Atlanta a eu recours à un chatbot d'intelligence artificielle pour aider à diagnostiquer le lymphome à cellules T, un cancer rare, dont souffre son épouse. Munjal Shroff est finalement devenu investisseur de l'application après que celle-ci ait orienté le processus ayant conduit au diagnostic correct.

Les symptômes ont commencé à l'automne 2025 : éruptions cutanées, démangeaisons, fatigue et ganglions lymphatiques enflés. Après avoir consulté plusieurs médecins et subi de nombreuses examens, le couple n'a pas pu obtenir de réponse claire sur la maladie. Shroff avait besoin d'un outil pour l'aider à organiser les informations médicales accumulées et a commencé à chercher une application d'intelligence artificielle orientée vers la santé.

L'application a recommandé un deuxième avis médical

Cette recherche l'a conduit à Healz AI, un assistant de santé qui, selon Shroff rapporté à Business Insider, s'est révélé décisif dans le processus. À ce moment-là, les médecins de son épouse soupçonnaient une condition auto-immune, comme le lupus, bien qu'ils n'excluent pas le cancer. Healz a coïncidé avec cette évaluation initiale et n'a pas conclu immédiatement qu'il s'agissait d'une maladie oncologique.

Au lieu de cela, il a recommandé de chercher un avis au MD Anderson Cancer Center, de l'Université du Texas, indication qui a finalement permis d'arriver au diagnostic. L'application a également suggéré un spécialiste spécifique de ce centre pour le traitement.

Shroff a estimé que les médecins locaux étaient utiles et qu'ils auraient probablement dérivé le cas de toute façon, bien qu'il ait attribué à l'outil le fait d'avoir accéléré la décision. « Je pense que cette tournure vers le deuxième avis de MD Anderson était absolument cruciale », a-t-il affirmé, ajoutant : « Je pense qu'à un moment donné cela aurait pu arriver de toute façon, mais cela aurait pris beaucoup plus de temps ».

Un assistant qui n'est pas conçu pour remplacer les médecins

Healz a été lancée en phase bêta l'année dernière comme chatbot pour aider les patients atteints de cancer à traverser le diagnostic, le traitement et la récupération. L'entreprise bénéficie du soutien de Alexey Dosovitskiy, cofondateur de Recursive Superintelligence et ancien chercheur chez Google, auteur d'une étude sur la vision par ordinateur considérée comme une avancée majeure en 2020.

Dosovitskiy a expliqué qu'il a investi dans Healz parce qu'il considère que la santé est un domaine où l'intelligence artificielle peut améliorer et sauver des vies. « C'est maintenant le moment de travailler là-dessus : la technologie sous-jacente existe en grande partie et doit devenir des produits qui aident les gens », a-t-il déclaré à Business Insider par courriel.

Igor Demishev et Alex Plat, fondateurs et codirecteurs généraux de Healz, ont soutenu que l'outil vise à compléter, et non à remplacer, les médecins. Il peut aider les patients à comprendre leur diagnostic, à trouver des oncologues, à interpréter les examens et à organiser le traitement. Tous deux ont indiqué qu'ils s'étaient concentrés sur le cancer en raison de son ampleur et de sa complexité, ainsi que par des motivations personnelles : plusieurs membres de la famille de Demishev ont été atteints par la maladie.

L'application n'utilise pas de modèle fondamental propre, mais des modèles existants avec un système de mémoire et des flux de travail développés par la société, conçus pour traiter de grands volumes de documents médicaux ; un utilisateur a même chargé 1 500 fichiers. Pour éviter la tendance des chatbots à être excessivement complaisants, Healz intègre un « mode de cause racine » qui pose jusqu'à 20 questions de suivi avant de proposer des conclusions.

Expansion et limites de l'application

Les fondateurs ont indiqué que, après le lancement limité, les revenus récurrents ont doublé chaque mois entre juin et août, atteignant 100 000 dollars américains par an au début septembre. 97 % des utilisateurs actuels sont des patients atteints de cancer ; le reste comprend des médecins qui l'utilisent comme référence. La majorité interagit avec l'application quotidiennement ou hebdomadairement, avec une rétention mensuelle de 70 %.

Après le diagnostic, Shroff a continué à utiliser Healz pendant le traitement. Il a consulté l'intelligence artificielle sur différentes options de chimiothérapie, et l'outil a suggéré une alternative qu'il a ensuite proposée au médecin traitant, qui a convenu qu'il s'agissait du bon parcours. Shroff a admis que la professionnelle aurait pu recommander la même chose de toute façon, mais que la concordance entre les deux avis lui a donné plus de sécurité avant les consultations.

Après des mois d'utilisation intensive, Shroff a décidé d'investir dans l'entreprise. Demishev et Plat ont annoncé que Healz prévoit une nouvelle levée de fonds dans les prochains mois.

Shroff a reconnu des limites à l'outil, qui a parfois fourni des informations imprécises sur des aspects spécifiques du traitement et du suivi. C'est pourquoi il a souligné l'importance de l'utiliser en complément de médecins capables d'évaluer la situation directement.

Sa femme est toujours en traitement et il continue de s'appuyer sur l'application, qu'il considère particulièrement précieuse pour ceux qui n'ont pas de formation médicale. « Il est si facile de se perdre dans le rôle de patient », a-t-il dit, ajoutant que l'outil « a été indispensable ».