Cette proposition sera bien sûr possible grâce à la fonctionnalité multi-appareils introduite uniquement en 2021 sur la plate-forme. Ce service permettra également de donner un nom à chaque groupe pour les distinguer et faciliter leur gestion.
Autre nouveauté concernant les liens. Actuellement, WhatsApp Business vous permet de créer et de partager des liens afin de rediriger les utilisateurs vers un chat spécifique.
À l'heure actuelle, ce sont les seules fonctionnalités connues de WhatsApp Premium. Plus de détails seront certainement connus dans quelques semaines car les fonctionnalités d'abonnement sont encore en cours de développement.
En raison de ce qui précède, il est difficile de prédire quand les personnes intéressées pourront s'abonner à la version Premium de WhatsApp Business. Un problème qui reste à voir est son prix, car cela peut marquer le succès ou l'échec de la proposition, en plus des fonctions disponibles, bien sûr.
WhatsApp est sur la voie de la monétisation
Configurer des réponses rapides dans WhatsApp Business
WhatsApp vous permet de configurer des réponses rapides et personnalisées en fonction des messages qu'une personne reçoit. Mais uniquement dans la version Business et uniquement pour les entreprises.
Par exemple, les messages et les réponses peuvent être enregistrés lorsque les clients posent des questions sur un calendrier ou sur la sortie d'un produit. Dans ces cas, vous pouvez configurer une réponse rapide qui vous permet de savoir quand de nouveaux articles sont arrivés ou de planifier la livraison à domicile, le montant des frais d'expédition, etc.
- Accédez au bouton de menu de l'application WhatsApp.
- Cliquez sur Paramètres de l'entreprise.
- Accédez à l' option Réponses rapides.
- Cliquez sur Ajouter (+) pour créer celui que vous voulez.
Une fois que vous l'avez, confirmez en appuyant sur "Enregistrer"
Lorsque vous utilisez la fonction de réponse , les étapes sont très simples : ouvrez une discussion, appuyez sur l'icône de message et tapez /… pour envoyer une réponse.
Toutes les réponses rapides seront affichées et vous devrez choisir celle que vous voulez. Enfin, modifiez le message ou cliquez sur l' icône 'Envoyer'.
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