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De nombreux utilisateurs ont certainement passé de longues séances de jeu où ils auraient aimé continuer à progresser, mais ne le peuvent pas à cause de la difficulté de l'expérience qui a augmenté ou parce qu'ils sont épuisés. Comme solution, Microsoft et Xbox ont une idée pour que l'intelligence artificielle prenne le contrôle et les aide à surmonter ce défi.
Cette proposition, pour l'instant seulement confirmée comme un brevet, vise à éliminer la frustration des blocages dans le progrès et à faciliter l'accès de plus de personnes à leurs titres préférés sans interruptions prolongées.
L'initiative se concentre sur l'offre d'une expérience fluide et d'une assistance personnalisée en temps réel, sans que le joueur ait à recourir à des guides externes, forums ou vidéos sur internet.
Le brevet enregistré par Microsoft sous le titre "State Management for Video Game Help Sessions" décrit un système d'aide intégré directement dans la console. Dans des moments critiques, une fenêtre pop-up apparaîtrait pour demander au joueur s'il souhaite céder temporairement le contrôle à un assistant externe, qui peut être à la fois une personne réelle ou un modèle d'intelligence artificielle avancé.

Si l'utilisateur accepte, l'assistant prend le contrôle et exécute les actions nécessaires pour surmonter le segment compliqué, comme vaincre un boss dans un jeu de rôle ou réaliser un virage parfait dans un simulateur de course. Une fois terminé, le contrôle revient immédiatement à l'utilisateur, maintenant la continuité de la partie et évitant toute interruption du flux de jeu.
Ce système est conçu pour s'adapter aux besoins spécifiques du joueur : depuis surmonter une zone spécifique jusqu'à résoudre des énigmes ou trouver des objets difficiles. L'aide peut être aussi brève ou étendue que l'utilisateur le souhaite, toujours sous sa supervision et avec la possibilité de reprendre le contrôle à tout moment.
Microsoft a envisagé plusieurs mécanismes pour garantir que l'expérience soit sûre et contrôlée. Le système associerait les utilisateurs à des assistants par tranches d'âge et d'expérience, de sorte que, si l'assistant est une personne, aucune situation inappropriée ni exposition à du contenu inadapté aux mineurs ne se produise.

De plus, toutes les actions réalisées pendant la session d'aide seraient enregistrées, permettant d'identifier qui a débloqué des réalisations ou atteint certains progrès. Le propriétaire de la partie peut accepter le progrès réalisé par l'assistant ou décider de revenir en arrière à un point antérieur s'il n'est pas satisfait des résultats.
L'architecture inclut également des filtres pour bloquer les commandes suspectes ou les actions en dehors du cadre de l'aide demandée. Ainsi, si l'assistant tente d'exécuter des mouvements non autorisés, ceux-ci peuvent être rejetés pour éviter les abus, notamment lors de sessions avec des inconnus.
La décision finale revient toujours à l'utilisateur, qui a la capacité d'interrompre l'assistance à tout moment.
Microsoft a déjà fait quelques pas vers l'assistance dans les jeux avec Copilot, son système d'aide pour utilisateurs de Xbox. Cependant, le nouveau brevet va plus loin : il ne s'agit pas seulement de guider ou de conseiller le joueur, mais de faire en sorte que l'intelligence artificielle agisse comme un collaborateur actif, capable de prendre le contrôle et d'exécuter les actions nécessaires pour surmonter n'importe quel défi.

Cette avancée élimine la friction habituelle qui surgit lorsque l'utilisateur doit mettre le jeu sur pause pour chercher des solutions externes. Désormais, l'IA s'intègre directement dans l'expérience, apportant une collaboration plus naturelle et immédiate, qui peut être aussi discrète ou interventionniste que le propre utilisateur le décide.
Un des aspects les plus novateurs est l'entraînement de modèles de langage et d'apprentissage automatique pour remplacer le facteur humain. Tout comme cela s'est produit dans des jeux comme StarCraft ou Go, où l'IA est devenue experte, ces modèles pourraient être capables de résoudre des défis complexes et d'aider les joueurs à améliorer leurs compétences et à progresser.
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